誰か知ってる方いませんか?

マガジンは何で
ニックネームで送らないで
何でIDで送るのか解りません
問い合わせに聞いたら
マガジンは、
ID宛に受信します
と
一方的で
訳の解らない答えが帰って来た
解らないのに
詳しく説明してくれませんか
と
書いたら
意味が解らないのか
無視されました
誰か
解る方
いませんか?
何故
マガジンは、
ニックネームで送らないで
ID宛に送るのか
詳しく説明出来る方
教えて下さい
お願いいたします