■弊社におけるマネジャーの重要性

勉強カフェ社長の山村です。

勉強カフェの日本語バージョンのロゴができました！

田町LS の看板としてデビューしています。

チラシや販促物などで併用していく予定です。


さて、今月から正社員1名が中途入社しました。

山口県でMR（製薬会社の営業）をやっていた24才。


まずはスタジオにて守破離の「守」からですが、

来年、ウチが大きく動いていく際には営業隊長として
活躍してくれることを期待しています。

田町LSにて勤務していますので、田町LSご利用の皆様
よろしくお願いします！！


これで僕を除き正社員が5名。
アルバイトスタッフも含めると16名。

増えたね～！


今回の採用をもって一旦採用を止めています。
（アルバイトスタッフも含め）

3店舗に増えたスタジオを眺めながら、
組織づくりと教育について
あーでもないこーでもないと考えてきた結果
方向性が少しずつ見えてきたところです。

大変有難いことに、
お金を一切かけずにここまで採用することができてきました。

もし採用を再開したら、
熱い気持ちをもった方とお会いできることもわかっています。


ただ、今回の採用まではポテンシャル重視で採りましたが、
今後は職種を絞って採用していくことになると思います。


多くの伸びている会社が
新卒・中途含め大々的に採用活動を行なっています。

採用後の教育ももちろん大事ですが、
採用の段階で時間的金銭的コストをかけることが
結果的に会社にとって重要だということを学びつつあります。


特に弊社は「形のない無形のサービス」を売っています。


同じような会員制のビジネスモデル、

例えば英会話スクールには、
「英語を教えてくれる外国人講師」がいて、

例えばフィットネスクラブには、
「プログラムを指導してくれるインストラクター」がいます。

例えば料理教室には、
「料理を教えてくれる先生」がいます。


勉強カフェでは、

実力のある先生方を招いて、
継続的に学ぶ「スクール」事業も始めており、
早くも4つのスクールが動き出していますが
基本「特に何かを教えてくれる先生」がいるわけではありません。

なので、スタジオの顔となる「マネジャー」がとても重要になります。


マネジャーの人間性そのものが価値となる。


もちろんマニュアル化する部分も多分にあり、
当然ある程度のラインまでは誰でも到達できるようになっていますが、


分け隔てなく関係を築けるコミュニケーション力

こちらから気づく気配り力

多くの方のお役に立ちたいという利他の気持ち



上記のようなものって天性のものだったり、

その人が子供の頃からの経験で培ってきたものなのだと

感じます。



こればかりは、

気持ちや意欲、後付けの教育だけでは

突き抜けるレベルまでは到達できない。




（そういう意味では、

自分の娘の子育てもとても勉強になっています）



ましてや多店舗展開とはいっても、
飲食店やコンビニのように何百店も出す業態でも無いので、
なおさらマネジャーの重要度は上がってきます。


勉強カフェに相応しいマネジャー候補をたくさん見つけること、
そしてそれ以外の弊社に欠けている職種に関しては、
専門家を外部から招けるような規模まで成長するのが、
来年以降の採用面における課題になります。



今頑張ってくれている社員のみんなには
無理してもらっています（苦笑）

これらの他にも
　・サロン などの企画を立ててもらったり、
　・管理面の仕組みを作ってもらったり、
　・広報や渉外をしてもらったりと、

なんでもやってもらっていますが、
それは草創期だからこそ経験できることとも言える。

こういったことは今後は徐々に分業化されてきて、
マネジャーはスタジオでの仕事に集中できるようになっていくはず。


だからこそ今いる社員のみんなにはそれぞれの才能を生かせる、
自分の得意なことを伸ばしていける環境を
徐々に築いていきたいと考えています。

みんなそれぞれやりたいことがあるようなので。