【独り言】Panini社のRedemption Cards が帰ってこない時用(令和最新版)

挨拶

こんにちは、ざわです。

Redemption（レデンプション）Card

というものを知っていますか？

スポーツカードには、

選手のサインカードやジャージカード、

金属でできたカードやガラスでできたカード、

本の形をしたブックレットカード、

大型のカードや小型のカードなど

様々な種類のカードが存在します。

そんな中、

・選手のサインが間に合わない

・そのほかのカードとは材質や厚さやサイズが異なりパックの中には封入が難しい

などといった理由で封入される予定だったカードと交換するための引換券がパックに入っていることがあります。

これは

プロ野球（NPB）カードを発行しているBBM社

NBA、NFL、Soccerを発行しているPanini社

MLB、Soccer(CL)などを発行しているTopps社など

スポーツカードを発行している各社に共通してみられる現象です。

Panini社のレデンプション対応問題

このレデンプションカード(通称：レデ)の返送に関しては各社の対応に大きな差が生まれています。国内のBBM社は迅速丁寧な対応で評判ですね。

一方、海外のメーカーはというと、何やらいろいろな問題が起きているようです・・・・。

Panini社はNBAカードの版権を2025/10に喪失しており、

夜逃げかのようにRedemption Cardsの整理を始めたようです・・・・。　

そこで、

今回はPanini社のレデ対応についてざわの経験も踏まえ、

過去の流れも含めて忘備録として記録しておきます。

ざわの経験(2025/09)

ざわはもともと八村塁選手のサインカードのRedemptionを19枚登録しており、レデ登録後約1年を経過していたため、Panini担当者さんに2-3か月に一度進捗状況の確認の連絡をしていました。

大体は、担当者から、

八村塁選手のサイニングの予定は今のところないわー！もうちょっと持ってて！　待てないならReplacementする？という返信が来ていました。私は八村選手のサインカードが欲しかったので、Replacementせず、そのまま待機していました。

実際にDoncic選手のレデを待っている私の友人などは、ドンチッチはもう少しでサイニングしてもらう予定だからそのまま持ってて！という返信をもらっていたりしたので、そこらへんはしっかり情報共有/管理されていたのかなぁと思います。

しかし、2025/10にPaniniがNBAカードの版権を失う＆八村選手がTopps商品にはサインが封入されているがPanini商品には1年以上サインが封入されていない状況を見て、このままではまずいと思い、Replacementも覚悟で再度担当者にメールをしたところ、思いもよらない返事が来たのです…！

【独り言】
Paniniの担当者から、10月末から11月中旬を目処にNBAカードのレデンプションをClose Outすると連絡が来ました🥹　

八村塁選手のサインカードは返ってくる見通しがないとの事なので、ざわは全てのRedemptionをReplacement申請しました😭😭😭

急いだほうが良いのかも？🤪　
しらんけど！ pic.twitter.com/WUe75jIQVu
— ざわ@北陸 (@kobepackopener) October 12, 2025

ふむふむ…。

八村選手のサインカードはやっぱり帰ってこなさそうだなー！！

ん？！？！

We are looking to close out NBA redemptions in the next 30-45 days.

We are looking to close out NBA redemptions in the next 30-45 days.

あー、NBAのレデは30-45日後(10月末or11月中旬)にClose Outするわ！

なんか

とんでもない

爆弾放り込んできたー！！！

英語が得意なfollowerさんにも意味の確認をしていただき、

このClose Outとは

1.レデの受け付け自体を30-45日で締め切る。
2.レデの返還を30-45日でストップ(ペンディングのものは代替カードを送る?)

という可能性が考えられると教えていただき、ざわもそのような可能性を最も危惧しています。

Paniniといえば、先日発売されたPrizm Blackにも多数のRedemptionが封入されており、まだまだ帰ってきていないRedemptionを持っている方も多いと思ったため、情報拡散をすることに決めた次第です。

ざわの八村選手のサインカードについては、問い合わせた翌日に発送番号が通ツイされ、14個のDHLにわけて発送されたことが確認され、現在到着待ちの状態です。

え…。　14個の荷物が届くの…？！？！

果たして、無事に八村選手のカードが届くのか？！

それともReplacementが届くのか？！

14個のDHLの発送番号は本当なのか？！

14個の荷物を受け取った妻にざわは殺されないのか？！

続報にご期待ください…。

Redemption返還にむけたアドバイス

交換期限が切れてから登録したレデは。。。

Panini社のRedemptionには交換期限があります。

その多くは発売から3年ぐらいを目安に設定されています。

2020年04月19日までは期限切れのレデンプションもPanini社の在庫がある場合は、返還されていました。

そのため、2020年ごろまでは多くのベテランコレクターたちは売れ残り・格安となった過去のBoxであったり、時間が経過してから活躍したことでお目当ての選手が増えたりした過去のシーズンの商品を大量に開けて楽しむという遊び方もありました。

しかし、2020年04月19日　Panini社が公式見解としてRedemptionに対するポリシーを変更しました。

Yes. This is an official policy change.
— PaniniCSM (@PaniniCSM) April 17, 2020

期限切れのレデは返還しない、そのカードの価値の半分のPanini Rewards Pointに変換する。

というものになったのです。

2020/04/19までに登録された過去のRedemptionについては対応すると述べたものの、これ以降も古い商品のレデが大量に変換されないまま残った状態が続いています。

私も古い期限のレデを数枚登録していましたが、それらはついぞ送られてくることなく、諦めてPointにしてしまった記憶があります。そのため、期限切れのレデに関する有効なアドバイスは持ち合わせておりません。あしからず。

Replacementは直接TELL or Mail が最強！

公式サイトの『Create Tickets』から登録したレデをどうしたいか？という項目からReplacementを選択することもできます。

Panini社のレデンプションは公式サイトにシリアルコード・発送先などを入力し、Panini社からの発送連絡を待つ。自らが設定した期間（120日/240日/360日）が経過してもRedemptionに動きがない場合には何かActionを起こすか？というメールが届きます。

選択肢としては、

①120日間の期間延長

②他のカードへの代替要求

③Panini Rewards Pointへの変換

といった3つの選択肢が出現します。

Panini社は現在NBA/NFLのカードの権利を失っており、新たなNBA/NFLカードの発行が困難な状況です。

そのため、

そこからの申請では、メッセージのやり取りをして自分のカードの準備状態を細かく確認したり、別のスポーツのカードに変更したりするなどの対応をしてもらえず、画一的なポイントやパックへの返還となることが多いです。

自分に有利な条件でのReplacementをしてもらうためには、直接Paniniの担当者へのメールor電話が必要です。

以前はPaniniCSMというカスタマーサポート係がTwitter上で稼働しており、その人にＤＭやReplyを送ることでアドバイスをもらえることもありましたが、コロナが流行して以降、そのアカウントは機能していません・・・・。そのため、担当者に直接連絡する必要があります。
(2025/10追記)

個人担当者も多くはすでに退社or異動してしまったようで、過去に記載していた下記担当者のメールアドレスは昨日していないものが多いです。

【連絡先】

Paniniのレデンプション対応係と思われる社員の連絡先一覧です。(2024/02/13 更新)

tstakesあっとpaniniamerica.net
sprushaあっとpaniniamerica.net
gterranovaあっとpaniniamerica.net
jstefanoあっとpaniniamerica.net
chendersonあっとpaniniamerica.net
jhowarthあっとpaniniamerica.net
Ebrookeあっとpaniniamerica.net
scarlsonあっとpaniniamerica.net

~~(公式)~~

~~onlinesalesあっとpaniniamerica.net~~

一つのメールアドレスのみしかざわは確認できておらず、ここに記載するとパンクする可能性が高いので、現在の担当者のメールアドレスはXのDMなどで聞いていただければすぐに直接お渡しします。

Replacemrntの依頼時の注意点/情報まとめ

送る時間帯に気をつけろ！！

Panini社はアメリカの会社です。

ご存じの通りアメリカの会社の対応というのはかなりルーズです。そのため、休日や時間外に来たメールより、自分の仕事中に来たメールのほうが対応が早い気がします。(ざわの個人的な感想です)

そのため、メールを送る時間帯はあちらの勤務時間内に合わせて送った方が目に留まりやすいです。つまり、日本時間でいうとAM1時ごろとAM7時頃に送るのが効果的です。

根気強くメールを送ろう！

現在、Panini社のメールアドレスにはレデンプションに対する問い合わせが相当な数押し寄せていることが予想されます。根気強くメールを送り続けましょう。

*ざわが2025/09/25にメールを送った際には2時間後に返信が来て、対応が進みましたが、その後、様々な情報が拡散されたため、現在の混雑状況は分かりかねます。

大型のReplacement品の在庫が品薄…？

Xでも書きましたが、既に高級カードのReplacement品が不足している可能性があります。

追加で情報を集めたところ、既に高級カードのReplacement品が不足しています。

代替カード+不足分価格の複数のbox（2023-24 Prizm,One and One,Donruss Optic）というReplacement対応が多数行われています。

なので、レデの内容によっては満足できない結果になることもありますね、これは🥺🥺🥺 https://t.co/Ke7tyzRBi0
— ざわ@北陸 (@kobepackopener) October 12, 2025

海外フォーラムや日本のコレクターさんの話でも、

代替カード+不足分価格の複数のbox（2023-24 Prizm,One and One,Donruss Optic）というReplacement対応が多数行われています。

ドンチッチ選手などPaniniがサイン契約を独占しているはずの選手でも同様の事例が起こったという報告もありますので、レデの内容によっては満足できない結果になることもあります…。　

永遠に帰ってこないレデを待つのか？

格下げ+BOXで手を打つのか？

ちょっと私でも判断に迷います・・・。

●海外フォーラムのReplacement事例

https://www.blowoutforums.com/showthread.php?t=1618604

WWEのレデはもう厳しいのか…？

海外フォーラムの情報では、すでにPaniniが版権を失ったWWEのサインカードについてReplacementを依頼したところ、2024 NFL Mosaic Sparkle pack or 2022 NBA Prizm or Optic packが提示されたとのことでした。

提示内容から推測するにあまり高額ではないカードであった可能性も高いですが、NBAカードやNFLカードなども最終的にはよくわからないパラレルパックに集約されてしまう可能性が否定できませんね…。

https://www.reddit.com/r/sportscards/comments/1ndr8o9/panini_customer_service_redemptions/

Replacementでラメロ・ボールのサインカードが送られてくることが多い？

海外のreplacement事例を見ていると、カードの大小に問わず、Lamelo Ballのサインカードが送られてくることが多いようです。Lamelo Ballといえば、ルーキー時代のサインカードのほぼすべてがRedemptionであり、サインが実際にされるまでに数年かかったことは有名ですが、その残りが大量に在庫として残っていたのでしょうか…？

https://www.reddit.com/r/sportscards/comments/1ntkav9/got_a_redemption_for_an_aaron_wiggins_auto_almost/

問い合わせ時の具体的なメールテンプレ

問い合わせが多いため、英文での問い合わせメールの記載例を下記に記載しておきます。

下記テンプレを参考にレデンプションのカードがいかに自分にとって好きな選手だとか思い入れがあるのかなどのEpを少し加えるのが良いかと思います。また、すでに自分と同じカードが市場に出ている場合にはその事例も引き合いに出しておくとよいかもしれません。

このテンプレのまま多くの人が送ると読み流されちゃうような感覚がありますので各自でアレンジするのが良いです。

メールの内容

メールのタイトル

: Request for Replacement – Redemption Not Fulfilled

Dear Panini Customer Support, I hope this email finds you well. I am writing to inquire about the redemption card I submitted for a ●●●(Replacementを依頼するジャンル NBA/MLB/Soccer/WWE) trading card, which has not been fulfilled.

Redemption Details:

Redemption Code: [Your Code]

Player/Card Details: [Player Name, Card Type, Number (if available)]

Submission Date: [Date of Submission]

It has been [X months/yeasrs] since I submitted the redemption, and I have not received any updates regarding its status. I understand that some redemptions may take time, but I would appreciate any information on the estimated timeline or the possibility of receiving a replacement card of equal value. Please let me know how to proceed or if any additional information is required. I appreciate your time and assistance.

Best regards,

[Your Full Name]

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