掲示板やクチコミ・サイトを参考にする消費者は約4割

調査会社が実施した「『クチコミ』に関する生活者調査」によると,
商品の購入やサービスの利用にあたって,
「クチコミ情報を参考に比較・検討をよくする」と20.8％が答えた.
「時々する」も含めると,3人に2人はクチコミを重視していることになる.

詳細はnikkei BPnet

ネット以前からクチコミは購買に強く影響していたが
ネットワークに限りがあったために,
表層に現れていなかっただけである.
ネットによりネットワークがオープンになり,
検索エンジンやソーシャルメディアの普及が
クチコミネットワークを可視化にした.

現在のネットにおけるネットワークはフラットであるが
これがレイヤーによる多層化が可能となったとき
パラダイムは変わるだろう。