話、被せないでください。

僕はここ数年、いわゆる「傾聴」のトレーニングを定期的に行っています。

そこで、最近よく気がつくことは、人は他人の話をあまり聴かないなあということです。

先日も母親の介護認定をする調査員と電話で話をしていましたが、この調査員はあまり人の話を聴いてくれません。

僕が相談事を話していると、調査員は自分の主張を被せてくるので話し難くて、思わず僕は「すみません。まず私の話を聴いてくれますか？」とこの調査員へ伝えました。

こんな姿勢で、適正な介護認定の調査が出来るのかが疑問です。