お客様からお電話が・・
パソコンみていたら突然へんなメッセージがでてきた。
システムが壊れているとかなんとかってでているが
どうしたらいいのかわからない
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とのことでした
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おそらくこんな感じでしょう
あわてなくて大丈夫です
何秒でどうとか・・書いてあるでしょ。
そうやってあわてて クリックさせようとしているのです。
詐欺だから 消しちゃいましょう・・
えっ そうなんですか 聞いてよかった・・・
対応としては
CtrlキーとAltキーとDeleteキーを押して
タスクマネージャを起動します。
タスクマネージャの中に その消したいものが
入っているので それを選んで
タスクの終了で 終了させます
お電話でそのままやってくださって無事終了。
もしも 心配なら 入っているセキュリティソフトで
確認をしてみるといいでしょう。
不安に思ったら まずは
自分だけであわててパニックになってしまわないように
誰かに相談してみるといいですね。
何より お客様が被害にあうのを避けることができてよかったです。
のちほど 資料を作りましたので 自学のお部屋にアップしておきますね。
(*^_^*)
