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大前研一のアタッカーズ・ビジネススクール
みんなの口コミサイト ＠cosme でおなじみの
株式会社アイスタイル吉松徹郎CEOによる経営者講義。
東京理科大学基礎工学部 卒業
職歴 1996年 アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）入社
1999年 同社退職し、アイスタイルCEOに就任
1999年11月 ニュービジネス協議会主催
第６回ニュービジネスプランコンテスト優秀賞受賞
○口コミデーターベース＝膨大な消費者情報
口コミ件数 ４２０万件以上
ユーザー ２０万人以上
○＠cosme によるブランドイメージの変化
大島椿→ 中高生に口コミで広がる
○＠cosme による商品の認識によるヒット
ガスール モロッコ生まれのお肌にやさしい粘土(クレイ)
○＠cosme による新しいチャネルの認識
ダイソーの化粧品 酒しずく
○口コミ
ユーザーの評価は期待値とのギャップ
口コミから見えてくるものは
ユーザー評価のマッピング
○＠cosme のコンセプト
CRMで自社のデーターはわかるが他社のデーターは解らない
他社の商品の使用状況を時系列にデーターベース化
顧客情報をコアコンピタンスとしておきながら
既存企業に顧客情報により競争力を与える
コミニケーションではなく商品レビューを集めるサイト
○＠cosme のビジネスモデル
＠cosme ＝インターネットの道
店舗 看板＝広告 アンケート
マーケティングリサーチ コンサルティング
＠cosmePRO キーワードランキング アクセスランキング 年代別 地域別
物販 本の出版 イベントの開催 リアル店舗のネットワーク
コミュニティを中心にすべてのプレーヤーにサービスを提供
○アイスタイルの設立
なぜ 化粧品業界だったのか？
マーケティング費用の比率が一番高い
１兆5000億円のマーケットに広告宣伝費３４００億円
再販制度のあった業界→価格競争がない
流通の変革がこれから
夢ふくらむ事業計画から
１年目 ４０００万円の赤字
２年目 ８０００万円の赤字
資金の渇望 初期メンバーの離脱を乗り越え
３年目に黒字化
着眼点の素晴らしさ
論理性と信念を待たれた素晴らしい経営者でした。
