人に好かれる六原則
【人を動かす】7回読み
PART2 人に好かれる六原則
1.誠実な関心を寄せる
2.笑顔を忘れない
3.名前を覚える
4.聞き手にまわる
5.関心のありかを見ぬく
6.心からほめる
以前、講師とのミーティングでレジュメの裏面にこの6項目を載せました。
接客においても欠かせない心がけですね。
ちなみに赤字のところ以外は本を見ずに入力できました。
目次の項目はすべて暗記してやろう!
な~んて、考えてます。
7回読み「人を動かす」いよいよ大詰めです。
逆読みでPART1を最後に読んでます。
10月末日、ゴールインできそうです\(~o~)/