Services for customers | Mimy's blog

Mimy's blog

日々の自己成長記録

少し寒さが緩んできているようですね。




冷えた日が続いたからか、ここ一週間ぐらい、




うちの外付けの 「ガス給湯器」 の調子が良くなくて、




「もし、正月にでもストップしてしまったら?」 という心配な状態に。






一年ほど前にも調子が悪くて、中の部品を交換してもらったばかりです。




使用説明書に、お客様コールセンターの番号と、受け付けている時間をチェック。




余白に、祝日にも受け付けているメモを見つけました。




?・・・自分の書いた字でした(笑) 




やはりこういうときのために、メモはわかる場所に残しておいて良かった☆






平日よりも短時間ですが、受け付けている時間内に電話連絡し、




すぐ折り返し26日の土曜日に、修理の手配を知らせてくれました。




お客さんの立場に立って思うに、




困っているときに、祝日でも電話一本で、できるところまで早急に対応してくれるのは、




気持ち的にもとても安心するし、助かります。






はたと思いました。 うちの会社ってココまでやっているかな?






☆今日もありがとうございます☆ To notice something would make a new world.