人とお話ししていて、相手が何を求めているか？
問題を解決して欲しいのか？
それとも
ただ話を聴いて欲しいだけなのか？
によって、考えや行動が違ってきます。
それは、人間関係の信頼にも繋がります。
人は、自分の価値観や考えをとかく他人に話したがります。
一方通行なコミュニケーションは大怪我のもとになることを
理解した方がいいですね。
まず、相手が何を言っているのか？何を求めているのか？
をしっかりと聴いてあげてください。
お互いの信頼関係のために。