信用と信頼

おはようございます

ａｐｅｒｔ*みっちゃんです

昨日は久々の家族みんなで

施術院【奏】のメンテナンス

各地で行われてる

施術会に参加するのもいいけど

やはり奏で受けるが心地良くて

定期メンテナンスに

お邪魔するのはかかせません

お部屋も、お顔も

サンキャッチャーの光で虹色〜

相変わらず姫は【水琴】に夢中

今日もこの音色で踊ってました

最近、巫女舞の鈴？を

買ってとねだられ悩むところです...

昨日は会長と【信用】について

お話ししてました

そういえば

いつもコラボしてる

ふくろう助産院のちかちゃんと

数か月前に

私たち信用はもちろん

信頼関係だよね～

って話してたと思い…

あらためて調べてみました

１．過去を「信用」する、未来を「信頼」する

信用とは、何らかの実績や成果物を作成して、その出来栄えに対しての評価のことをいいます。そのため「信用」するためには、実績や成果物が必要不可欠なわけです。この実績や成果物といった、過去の業績に対して「信用」するのです。

一方「信頼」は、そうした過去の実績や業績、あるいはその人の立居振舞を見たうえで、「この人ならこの仕事を任せてもちゃんとしてくれるだろう」とか「この人なら私の秘密を打ち明けても大丈夫だろう」などと、その人の未来の行動を期待する行為や感情のことを指します。もちろん「信頼」するためには何らかの根拠が必要ですが、その根拠を見たうえで、未来を「信頼」するというわけです。

そう考えると、「信頼」してもらうためにはまず「信用」が必要です。「信用」なしには「信頼」を勝ち取るのは難しいでしょう。

２．物理的に「信用」する、精神的に「信頼」する

前述のとおり、「信用」は何らかの実績や成果物を必要とします。その人の過去の行為（事実）や作り上げてきた作品といった物理的なモノに対して「これは大丈夫だ」と信用するわけですね。ですから「信用」は、モノを評価する人から、そのモノを作った人に対する片方向になるのです。

一方「信頼」は、その人の実績や過去の振る舞いを見たうえで、その人の人間性や習慣、クセ、感覚といった目に見えないものに対して期待し、その期待に応えてくれるだろうという気持ちの表れです。気持ちに気持ちで応えるのが「信頼」です。「信頼」は気持ちと気持ちのつながりですから、双方向です。

信頼って

目に見えないものに対しての期待