このところ「作業」に追われていました
嫌いなことを先送りしてしまう情けない性格なので
切羽詰まって、作業の難しさ、効率の悪さを
道具で解決できないものかと
昨日外出ついでに立ち寄った文房具屋さん。
何しろすごい扱い点数ですから
お店の方に聞くのは酷だけど、
店内からメーカーに電話するのも気が引けるので
まずは、相談してみようと
声をかけてみました。
用途について相談したところ
私が手にしていた商品は適切ではないという意見。
そして、店内に勧められる商品もないと。
お勧めは家にあるであろう、ある道具だと。
お店の売り上げには全く貢献せず。
そして、確かに彼のアドバイス通りでした。
神経を使う細かい作業に疲れながらも
とりあえず、間に合ってほっ
「そんなことわからない」
で済ませても、文句を言われる筋合いもなく
「わからないけど」
と言いながら手にしていた商品を売ってしまってもよかったはずだけど
親切に一緒に悩んで、アドバイスをくださったことに
心から感謝。
今度買い物に行こうと思います。
これこそが接客。
目先の売り上げではなく将来の売り上げを作る商いですね。