す兵庫県宝塚市 宝塚南口駅、1分 にこにこピアノ教室/多田みゆき
義母が老人ホームに
お世話になることになり
今、夫婦で準備中
新しい家を購入するのと
同じことなんだなぁと
ただ今、実感中
初体験のことばかりで
聞いたり、相談したり
右往左往しながら
母の定期預金を下ろすこと
が大変なことが判明
本人が直接、銀行へ行けないと
息子でもおろせない今
後見人に登録すると
よいそうですが
時間がかかるみたいで
今回は、不向き
もう一度、相談しようと
三井住友銀行、逆瀬川支店へ
事情を話して対応して
下さったのがMさん
以前、宝塚支店で
主人が尋ねた事項を確認され
（記録に残しているんですね）
銀行として出来ること
出来ないことを説明されながら
私達の立場に寄り添って
下さる態度に感激
そして、問題解決の方法を
一生懸命考えて下さり感謝
途中、上司に相談されるため
２度ほど場を離れながらも
病院にいる義母と
電話で意志を確認し
後日、主人がおろすことで
何とか見つかった解決の糸口
その他、私たちの不安も
精一杯の誠実かつ丁寧な対応
お時間かかって申し訳なかった
ですと言われて
恐縮した私達
これで問題解決しそうだなと
夫婦で感激して帰途に
老人ホームとの契約後
再び銀行へ
もう一度また事情を聞かれ
調書をもう一度記入し
無事に定期預金は解約
ほっとしたら私の目に
Mさんの姿が見えて
思わず駆け寄ると
契約は無事に済みましたか？
と優しく聞かれて
「はい！」と頷き
「定期預金、無事におろせました
本当にありがとうございました。」
と、お礼が言えました
「よかったですね。」
と、笑顔のMさん
ここまでの対応に夫婦ともに
感謝し、感激して
銀行のファンにまでなった私達
相手の立場になって行動する大切さ
を学んだ私達でもありました
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お1人ずつの希望を叶えます！
音楽やピアノでお楽しみください。
あなたとのご縁が楽しみです(^^♪