普段の業務の中で、部下や同僚が失敗をしたときに
「なんで そんなことやってしまうかなぁ」
と ぼやくことがないだろうか。
部下や同僚も 失敗したくて失敗しているのではないことはわかっているのに、
ついつい そんな事を思ってしまったり、あるいは 実際に口に出したりしてしまう。
クチに出した時は、部下や同僚との人間関係にまで影響が出てきてしまう。
もちろん 部下指導、人財育成のために 叱る という行為は必要。
ただし、叱る だけでは相手の成長にはつながらない。
どうして その失敗が起こったのか、その原因を明確にして解決策・対策を見つけ出さなければならない。
そのためのキーワードが 「なぜ？」 である。
「なんで そんなこと・・・・」 だけでおわらせるのではなく、
その言葉を 時には ぐっとこらえて、「なぜ そういうことになってしまったんだろうね」
と語り掛け、相手に考えさせる。
考えに行き詰っているときは 一緒に考えてあげる。
そのことによって、同じ失敗を繰り返さないようになるだろうし、なによりも 考える習慣 が ついてくる
ぜひ、 「なぜ？」 を使ってみてください！