• ペットとのコミュニケーション

• 人間関係からは逃げられない

• 自分の心の声に耳を傾ける

• ペットを亡くした飼い主さんの気持ち

• ペット専門職の仕事は接客サービス業

• コミュニケーションって何ですか？

• 飼い主さん（顧客）との会話はオーディション

• 教えない学校

• 私は知っているという思い込み

• プラスとマイナス両方見る

• 考えるよりやってみる　1000本ノック

• 会話の中の一言が与える影響

• 相手にとっての得から話す営業

• 本日、ペット専門情報番組　生放送です

• お金を払ってでも経験を積む

• リファーーする

• あなたを先生と呼ぶ飼い主心理

• ペットの専門職に必要なことは人間力

• 改めて世間一般の目を意識してみる

• 自分の目で確かめる

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