ビジネスフォンの保守契約、弊社としては基本行っていません。
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です！
なんだか、週末になるとぐずついた天気になります(;^_^A
気温が上がれば別に気にする事も無いんですが・・・買い出しに不便です。
3月になり、現場の予定も急に増加傾向です。
2月中に、計画してもらった方が進めやすいんですけどね。
段取り的に、無理が出てきた場合には配線だけ平日にお願いする事もあります。
休日は、日数が限られていますからね(;^_^A
今月は、関西、中部でも案件があります。
協力会社に、依頼する場合には利益は減りますが、全体の売上利益を考えれば非常に有難い話です。
保守契約で、ご要望をいただいているお客様ですが、状況を説明してどうしても24時間を希望される場合には仕事はご辞退する旨伝えました。
あとは、お客様の判断する事です。
4月以降の、機器値上げの中で一点だけヤマハの無線AP、WLX222という機器だけがちょっと不安です。
3月中でも、予定の機器が売り切れてしまった場合には、その時点で改定価格となります。
大量に、売れ残っていても4月からは値上げですが（笑）
売れ筋の、機器なので見積をしているお客様には、結論を急いでいただいています。
見積を、作成する際には価格改定があった時点で、再見積をしますとは記載しています。
が、可能であれば値上げ前に納品・請求したいところです。
お客様にとって、１０％って結構大きいですから。
メーカーとしては、値上げは利益を出す為にはやむを得ずです。
それでも、ご納得いただけないお客様も中にはいます。
うちの、税理士さんは急きょ諸々の値上げをしてきてます。
が、うちの業界はなかなか工事費などの値上げは厳しいでしょうね(;^_^A
まあなんとか生き抜きゃなきゃいけませんので頑張るしかありません（笑）
3月、気温は上昇傾向だと思いますが、冷え込む日もあるでしょうから体調管理が大事ですね。
それでは、週末、楽しく笑顔でお過ごしください。
感謝です！
オフィスの電話環境はそのままにスマートフォン,パソコンとの連携機能
企業内コミュニケーション方法の改善を考えます
中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事
https://www.missionfrontier.co.jp/
Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
販売店に保守契約内容を誤魔化されて契約してた！？
おはようございます！(*^▽^*)
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春です、弥生です（笑）
大手は、決算時期ですがうちは違いますから通常運転です（爆）
3月の声を聞いてちょっとバタバタしています。
ほんのちょっとですが（笑）
4月の、機器値上げ前に手配をしたいというお客様には見積提出済みです。
決算期に加えて、値上げ前にという駆け込み需要を警戒しています。
お金がある販売店は在庫を持てますからね。
ただし、3月決算だと在庫を持つかどうか微妙ですが(;^_^A
お客様に、ご迷惑をおかけしないように3月から4月にかけての案件で、必要な機器の在庫状況は注意しておきます。
3月に、入ったので少しお客様にも結論を急いでいただきます。
結論が、出て内容が確定すれば打つ手もまた増えてきますので。
進行中の、お客様案件ですが24時間365日の保守を希望されています。
うちは、大企業じゃないので3交代制なんか無理なのではっきりと伝えてあります。
今まで、24時間で保守を契約していたと言う事なんですが、いただいた資料を見る限りはそうは思えません。
NTTの、フレッツひかりは有償で24時間365日対応の、保守契約は存在はしていますがこれは連絡を受け付けるという意味です(;^_^A
これは噂ですが、この契約をしているユーザーの障害対応を、優先的に行うために契約をしていないユーザーの障害対応に時間がかかる！？
契約が、増加しても保守なので人員は増やしにくい部分です。
障害（トラブル）対応なので、100社契約があって100社でまったく問題無い時もあれば、20社で問題が発生する可能性も有り得ます。
NTTに限らず、保守部門はメーカーとかも人員削減傾向です(;^_^A
昔は、電話工事でもPBXの定期点検とかは、外注丸投げでろくに知識のない人間が回っていたりしてました(・_・;)
PBXの、講習で保守をやっているという人と、一緒のグループになった事がありますがその知識量に愕然としました・・・悪い意味で・・・。
もっとも、きちんとした知識を身に付けさせようと、講習会に参加させたんだと思います。
車でも、飛行機でも、電車でも電話でも、トラブル時に一番スキルを求められます。
高い知識と、豊富な経験があってこそ原因の究明が出来ます。
そのうちＡＩで！？
正直、ＡＩでサクッとトラブルの原因がわかればかなり楽になりますが（笑）
保守契約の、話からまたまたそれてしまいましたが(;^_^A
お客様に、状況を説明してご納得いただけなければ、今回のビジネスフォン入替えの案件は手を引きます。
出来ない事を、誤魔化して仕事をとるわけにはいきませんからね。
3月も相変わらずボチボチといきます（笑）
3月1日金曜日、今日も楽しく笑顔でお過ごしください。
感謝です！
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
ＮＥＣＡｓｐｉｒｅシリーズは、フルＩＰでも混在でも柔軟にシステム構築が可能です。
おはようございます！(*^▽^*)
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昨日も、北風が身に沁みました(;^_^A
当然、事務所近くの吉野家で晩御飯を食べて寒さ対策をしましたけど（笑）
2月も今日で終わりです。
今月の売上は凄いです！
1月から、工事をしている現場２件がやっと売り上がるので（笑）
ただし、売上金額と利益では違いますからね(;^_^A
ＮＥＣＡｓｐｉｒｅシリーズでは、普通にＩＰ多機能電話機、ＩＰ電話機、従来型の多機能電話機、デザイン電話機などの混在設置が可能です。
今回は、それが功を奏しそうです。
多機能電話機は、メーカー純正の色々な機能が使える、ボタンが沢山ついている電話機です。
デザイン電話機とか、単独電話機、ＩＰ電話機というのは単機能の通話のみが出来る端末です。
ＦＡＸとかもこの括りの機器となります。
ＮＥＣＡｓｐｉｒｅＵＸは、昨年いっぱいで販売終了となっています。
ＩＰ多機能電話機を、使用しているお客様で3月に20席ほど増やしたいという案件が出ました。
端末類は、中古でも買えますし今回のお客様は、合併した会社で使っていたＩＰ多機能電話機を保有しています。
だから、電話機は余っています。
中古でも購入できないしどうにもならないのがＩＰ多機能電話機用のライセンス。
当初、これ以上電話機が必要になる事は無いという台数を今回越えます(;^_^A
ライセンスが足りません。
ＩＰ多機能電話機も、従来型の多機能電話機も機能的な違いはほぼありません。
一般的な、ビジネスフォンでの使用では特に違いはありません。
ＩＰは、電話機のＭＡＣアドレスと紐づいているので、ＰｏＥＨＵＢに接続すればそのまま使えたりとか、ボタンのランプの発色数が違うなど多少違いはあります。
今回は、ＩＰ電話機をＭＡＸ台数まで増やして、不足する台数は従来型電話機で賄います。
中古で、不足する機器は全部用意可能です。
今回、ビジネスフォンおやじが要望したのは、デスク島毎にＩＰなのか従来型なのかを分離してという点だけです。
そうしておかないと、今後の管理が煩雑になってしまいます。
ＩＰ電話機用のＬＡＮ配線はすべてのデスクで使える様にしてあります。
従来型多機能電話機が、どこで必要になるかわからないとなると、あらためて電話機用の配線を全席にする必要が出ます。
それはかなりの無駄ですから。
まあ、その方がうちは儲かりますけどね（笑）
特定の、場所・部門だけ従来型の多機能電話機でまとめてもらいます。
部門は、いつどういう風に変更になるかはわかりませんが・・・（笑）
今回、増設しておけばまだまだ拡張工事は可能になります。
システム上、内外線併せて６８８ポートまで使用可能です。
電話機なら1台、外線なら１ｃｈが1ポートにあたります。
実際には、ユニットとの関係も絡みますが。
ともかく、お客様の要望通りに増設が出来そうなのでひと安心です。
2月29日、今日で2月も終わりです。
3月の、声を聞けば徐々に気温も上がってくるのでしょうね。
それでは、木曜日、楽しく笑顔でお過ごしください。
感謝です！
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ