ビジネスフォンとPCデータの連携は市販ソフトでも対応している場合があります
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
関東は、これからですか？台風の影響は！？
一部で言われている水不足が解消して被害が出ないと良いですね！！！
昨日の、ＣＴＩ（ビジネスフォンとＰＣデータの連携）絡みの工事は何の問題も無く終了です。
一時期は、これからはＣＴＩ機能必須！みたいに言われていましたが(;^_^A
最近は、顧客管理とか市販品でもCTI対応していたります。
そのまま、カスタマイズとかしなければ意外と手軽に出来る機能です。
ちなみに、こういう場合はファーストパーティと言われます。
小さいホテル、宿であれば常連さんとかから電話連絡があれば、データがポップアップされるのですぐにわかるので便利かと。
ちなみに、標準ではちょっと合わないとカスタマイズすると、かなりコストがかかりますのでご注意ください(;^_^A
カスタマイズに、対応していないソフト、会社もあります。
一般的に、コールセンター・コンタクトセンター等々では、必須の機能となります。
テレビショッピングとか、常連さんは誰が出ても自分の情報がわかる「私はＶＩＰ！？」とか勘違いしないようにご注意を（笑）
地域差があると思いますが台風にはご注意くださいね！
では、台風であろうがなかろうが今日も楽しく笑顔でお過ごしくださいね！(*^-^*)
ありがとうございます！
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ