一生忘れない…!女性約200人調査「ディズニーキャストのスゴすぎ神対応」4選 ≪続きを読む≫
5月12日(水) 20:00 提供:ananWEB
20~30代女性の集まるアンアン総研メンバー約200人に「ディズニーキャストの神対応」をリサーチしました。
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一生忘れない! ディズニーキャストの神対応
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嬉しさいっぱい! 温かいメッセージ
「ディズニーアンバサダーホテルの『ハイピリオン・ラウンジ』を仕事やプライベートでも利用していて、毎回ディズニーのケーキセットを注文していたのですが、ある日、レシートに『いつもありがとうございます』などの手書きメッセージが。本当にうれしい気持ちでいっぱいになった」(29歳・自営業)
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さすが! 忙しいなかの丁寧なサービス
「ディズニーランドの『ブルーバイユーレストラン』での出来事です。注文したいけれどキャストさんが忙しそうでなかなか気づいてもらえませんでした。でも、気づいた瞬間に急いで来て丁重に謝ってくださり、なおかつユーモアあるお話もしてくれて、料理の待ち時間を楽しく過ごせました。その後も、お水が半分くらいになったらすぐに注ぎにきてくれてさすがのサービスでした」(29歳・会社員)
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素早さに驚き! アクシデントの見事な対応
「ディズニーランドで屋外で食事をしている時にカラスが来て、食べていたパークステーキをまるまる取られてしまったのですが、店員さんがすぐに気づいて駆けつけてくれて、新しいものを提供してくれました」(31歳・専門職)
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一生忘れない! バースデーディズニー
「バースデーディズニーの帰り、ディズニーのモノレール駅の階段前を通ったときに『ハッピーバースデー!』と聞こえたので横を見たら、お掃除のキャストさん10人くらいが階段できれいに列を作って超全力でお祝いしてくれた。びっくりしたし嬉しかったし、今でもたまにその光景を思い出してほっこりしています。多分、一生忘れない」(31歳・会社員)
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ディズニーのキャストの対応には、感動したり、ほっこりするエピソードが多いですよね。
それもそのはず、キャストの教育が行き届いていますから。
アルバイトにホスピタル精神がしかと育くまれています。
息子もキャストをやってましたが、先輩からこんなメッセージカードをもらっていました。
「いつも常にアンテナをはり、いろんなことに気がつける福ちゃんは、本当にすごいと思います!!
これからも、その素敵な笑顔とゲストサービスで頑張ってくださいね。
私も福ちゃんを沢山見習って、いつも初心で頑張りたいと思います」
キャスト同士でうまく育てあっているようで、さすがだと思いました。
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