気持ちよく仕事できる「デキる若手社員」は何をしているのか？
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8月3日(月) 18:00 提供：新刊JP
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ここでは本書（仕事がデキる「新人・若手社員」になる！潮田式 "１on１" ビジネス基礎研修』（ごま書房新社刊）から、基本中の基本であるメモの取り方、そしてコミュニケーションについて少しのぞいてみよう。
■信頼を生む「忘れないメモ」の取り方３つのコツ
なぜメモを取らないといけないのか。
その大きな理由の一つは、仕事をする人との信頼関係を築くためだ。
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メモを取ることによって、相手の話したことを覚えておくことができるようになる。そして、何度も同じ質問をしたり、「前に言っただろう」と説教されるがなくなる。逆に「自分の言ったことをちゃんと覚えている」ということは強い信頼感を生むのだ。
だからこそ、メモの取り方が重要だ。再現ができないメモは使えない。
本書ではメモを取る３つのコツを伝授してくれる。
（１）思いついたり、重要だと思ったことは、その場で書く
（２）単語ではなく、文章で書く
（３）抽象的で大きな内容ではなく、具体的で身近な内容で書く
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■上手くコミュニケーションを取るために忘れてはいけない２つのこと
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リモートで仕事をしていると、チャットツールでのコミュニケーションがメインになるが、文章から相手の感情が上手く読み取れなかったり、刺々しさを感じたりしてしまうことがある。
ただ、それで相手にネガティブな印象を抱いてはいけない。
これは、顔を突き合わせてのコミュニケーションでも言えることだが、相手と自分は違う背景を持っていて、持っている情報に差があるということを前提に接するべきだろう。
そこで、この２つの基本的な姿勢が大切になる。
（１）他人の考えや思いを否定しないこと
（２）相手の良いところを見ること
……良い価値を見出す習慣付けをしていけば、人間関係が好転するだけでなく、例えば壁に当たったとき、悩みが出てきたときにも建設的に対応できるようになる。否定をしないこと。良いところを見ること。この２つは気持ちよく仕事をするために必要不可欠なのだ。
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なるほど、メモは信頼関係を築くために取るべきものなのか。
そういう発想はなかったので、眼から鱗。
確かに、そうだ！
あぁ、会社務めをしていた若かりし頃に、このことを知っていれば、よかったなぁ。
コミュニケーションの基本姿勢は、バッチリよ。
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