コミュニケーション能力に関する調査影響する業種とそうでない業種は？

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[アメーバニュース]

1月21日(火) 13:59 提供：OVO

　エン・ジャパン（東京）は運営する求人サイト「エンバイト」上で、サイト利用者4,350人を対象に「コミュニケーション能力」に関するアンケートを実施した。

　それによると、コミュニケーション能力は現在の仕事に影響するかを聞くと、90％が「影響すると思う」と回答。その具体的な仕事で、トップ3は「事務」（18％）、「サービス」（17％）、「医療・介護」（13％）で、「その他」（20％）には、「スポーツトレーナー」「コールセンター」「美容師」など、さまざまな職業が含まれた。

　一方、「コミュニケーション能力は現在の仕事に影響しないと思う」と回答した人の仕事でトップ3は「事務」（19％）、「軽作業」（16％）、「製造」（12％）の順に。「その他」（31％）には、「ドライバー」「自動車整備」「清掃」などがある。

　相手に対してコミュニケーション能力が高いと感じるタイミングを聞くと、トップ3は「話がわかりやすいとき」（59％）、「話を丁寧に聞いてくれるとき」（46％）、「話がおもしろいとき」（44％）の順となっている。

　また、コミュニケーション能力向上のため、取り組みや意識していることを質問したところ、「相手の立場になって物事を考える」（53％）が最も多く、「聞き手の理解度を見ながら話す」「話の内容を理解しようと積極的な姿勢で聞く」「誰にとってもわかりやすい言葉で話す」（いずれも46％）が続いた。