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コミュニケーション能力の差は人生格差であり、伝達力で人生は切り拓かれるとのこと。
伝達力とは、人に何かを伝え、人を動かす力。
相手の立場に立って、問題解決しよう、相手の願望を叶えよう、喜ばせてあげようという相手中心のモノの見方・考え方が大事。
そして、話力とは人間力そのもの。
では、自分の思っていることを人に聞いてもらいたければ、どうしたらいいか。
１）相手の目線に合わせた話をする
２）相手のウォンツに合わせた話をする
３）相手の目を見て話す
４）伝えたいことと、相手が求めていることは違うと知る
５）立て板に水のような一方的な話し方をしない
６）理論的に話す
７）たとえを使ってイメージしやすく話す
以上、しかと心にとめておこう。
本書の中身は↓
第一章 コミュニケーション能力の差は人生格差だ
第二章 「伝達力」があればどんな場面でも緊張せずに話せる
第三章 「伝達力」でコミュニケーション能力を飛躍的に高める
第四章 人を動かす「伝達力」の活用法
終章 人生を豊かにする「伝達力」
「伝達力」を高める“10のポイント”
自己開発、セールス、セールスマネジメントのトレーニングを延べ27万人以上にしてきた著者の言うことには、説得力があり、引き込まれる。
参考になるところが多々ある実践本。
るんるん♪語録／2月21日
自分を大事にしてこそ、人を大事にできる。
自分を褒めてこそ、人を褒めることができる。
自分にも人にも優しく。
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