クレームが起きそうな雰囲気

クレームが起きそうな雰囲気がある。

それは

いくつかのクレームの種類から

こんなクレームが起きそうだなっていう

時がある。

でも従業員が気づかない時がある。

クレームへの察知能力なのか

予知が働く人はそこに気づく。

経験にもよるかもしれないが

意識によるところが大きいと思う。

クレームへの注意意識を上げることが

改善点か？

今日の言葉

察知能力の向上