NLP心理学「ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力ｱｯﾌﾟ講座」
よみうり文化ｾﾝﾀｰにて 2010/7/27(火)
突撃ﾘﾎﾟｰﾄ！
今回はよみうり文化センターで行われた、
NLP心理学の講座です！
メンバーは、お互いラポールもバッチリ取れ
ている女性の皆さんです
初めての私（鈴川）もすんなりと入っていけました。
さすが、コミュニケーションを学んでいる
講座だけあって皆さん気さくな方ばかりでした！
さて、今回も鷺本トレーナーの
心地よい声に始まり、自然な導入でワークを
体験していきました。
コミュニケーションを図る上で大切な一つに
カリブレーション(観察すること)があります。
まずは、自分の五感をチェックするワークから！
人って案外、見ているようで見ていなかったり、
聞いているようで聞いていなかったり…
誰しもそんな経験ってありますよね!?
そんな五感を試すコインを使ったユニークなゲームです。
3種類のコインを使い、聴覚(落とした音)、触覚(手触り)
をもとにどのコインかを当てるのですが、
なかなか簡単なようでこれが当たらないんです(>_<)
改めて視覚に頼りすぎているなあと実感しました。
時々、やってみることで聴覚や触覚を鍛える
トレーニングにもなりますよ！ちょっとした
相手の表情やしぐさの変化をキャッチすることが
できるカリブレーションUPに役立つこと間違いなし
次に実際、話をする中でカリブレーションを身
につけていくワークです。
まずは、話をする際に自分はどんな風に話したいか、
またどんな風に聴いてもらいたいかなどを書き
出していきます。お互い、話す前に希望を
チェックし合うんです。この希望を相手が
知った上で話をするので
、私はとても話しやすかったですね。
私の希望は、自然に友だちに話す感覚で話し、
逆に聴いてくれる方にはオーバーリアクション
なしの軽い感じで聴いてほしいとリクエストしました。
後からのシェアで分かったことなのですが、
私とペアを組んだ方は、普段からリアクションを
大きく取られる方だったそうです
今回は全く逆の聴き方にチャレンジすることで
視点が変わり個人個人に合った聴き方をすること
で客観的に見ることができたそうです。
今度はペアを組んだ相手の方の希望は、
コンテンツに関するアドバイスをして欲しい！
ということでした。なかなか相手が話している中で
自分の意見を言うことに抵抗があった私にとっては
チャンスでした。ただ単に相手の話をあいづち、
うなづきで聴いていても
「本当に分かって聴いてくれているのか?」
受容や共感の気持ちがあってもどこか真実味に欠ける
部分が相手に伝わっているのでは?
と感じるところもあったからです。
アドバイスと言っても自分の思考や感情を一方的に
伝えるのではなく、まずは相手の意見を受け入れ、
承認します。その上で自分が思っていることを相手に
伝えるわけですが、
伝え方も鷺本トレーナーからちゃんと
レクチャーを受けましたので違和感なく、
すっきりと話すことができました！
そこには承認が前提にあり、相手を批判するでもなく、
評価や否定でもないので「私個人としての意見」
なので自分も話をしていて心地いいんですよね。
その思いは相手にも伝わっていたのでほっとしました(^^)
コミュニケーションを図る上でミラーリングも大切です。
相手の姿勢、しぐさ、表情など相手の動作に自分も
合わせることで相手に安心感を与えます。相手の話し方、
テンポ、間の取り方、
声のトーンにペーシングしていくんですね。
話を聴く上で大切なことは、
相手の話をさえぎらずに聴くこと、
聴き方(あいづち、うなづき、くり返しなど)、
受容(そのまま相手の話を受け止める)、
共感的理解(相手の感情を疑似体験するように聴く)が
ポイントです。
相手の話を批判や評価するような聴き方では
相手は心を閉ざしてしまいます。
先入観を持たずに相手の話に関心を持ち、
共感する心が大切です。
聴き方がスマートな人って人として魅力的ですよね。
そのプロの鷺本トレーナーが贈る講座は毎回、
呼吸をするような自然なかたちでワークを体験でき、
マジックを見るかのような驚きや気づきがあります！
そして今回も気づけば、あっという間の2時間でした！
鈴川