前回の続きです。
初めて派手に車をやってしまった！①
車をこすった後・・・・。
まず最初にしたことは、保険会社に電話です。( ¯•ω•¯ )
っと言っても旦那さんが全部したんですが。
そこで保険会社と提携しているリペアラーを聞こうと思ったんですが・・・・
ここでイライラ①( ¯•ω•¯ )
電話で提携しているリペアラーを教えてほしいと聞くと、まずはClaimフォームに記入してクレームを出さないといけない。
っと言われました。( ¯•ω•¯ )
こちらとしては、まずリペアラーに持って行って、見積もりをもらって、
修理費と保険会社に払わないといけないExcessのどちらが高いかをみてから、
保険を使うか使わないか判断したかったんですが・・・
まずはクレームフォームに記入＝強制的にExcess $970 を払わないといけないということになります。( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )
実際の修理費用がそれ以下だったら私たちが損することになるんです。
それはおかしいと文句を言いましたが、どうやら私たちの使っているAllianceはまずクレームを申請しろとのこと。( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )
以前使っていたNRMAは、直接修理に持っていき、
見積もりをもらって、保険を使うか使わないかを決めることができました。
仕方なくオンラインのClaimフォームをチェックしてみることに。
Claimを申請する最後の画面になる前に、リペアラーを選択する画面になりそこでやっとどこが提携しているリペアラーか分かることができました。
とりあえずクレームを申請するまえに、リペアラーに電話をしてみることに。( ¯•ω•¯ )
そうすると同じ答えが。
まずはAlliance を通してクレームを出さないといけないと言われました。
見積もりを先に出すことはできないそうです！
イライラ②( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )
仕方なく見積もりも分からぬままクレームを出すことに。
結局Excessを払わないといけないので、Towingでリペアラーまで持っていってもらうことに。
ここでイライラ③( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )
翌日Towingが来ると聞いて、会社に行かずに家で待っていたのに・・・
なんと結局来なかったんです。
今日はやっぱり来れないと言われ、
2日後に来ました！
こっちは車がなくて困っているのに・・・
もちろん保険会社はそんなのお構いなしです。
だったらレンタカーを借りれるオプションを付ければ？っとでも思っているでしょう・・・。
もちろんそのオプションを付けると保険料が上がります。( ¯•ω•¯ )
2日後やっとTowingで持って行ってもらい、リペアラーに到着。
その後電話をして見積もりを送ってほしいと聞いたところ・・・
イライラ④( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )
オーナーがホリデーでいないから見積もりに関しては全く分からないとのこと。
あーイライラ。
そして今日。
車をこすってから6日目。
この機会にマイナーな傷やちょっとしたへこみも直してもらうために、朝リペアラーに行ってちゃんと仕事をしているかチェックしに行くことに。
どうやらバンパーは到着したけど、塗装しないといけないとのこと。
一応ちゃんと仕事はしていたので、直してほしい箇所を再度伝えて・・・
明日には直るだろうとのこと。( ¯•ω•¯ )
今月で今の保険が切れるので、
この際いろいろと見直してみようと思います。
どうやらColesやWoolworthの保険がかなり安いようですが・・・
レビューを見てみると、結構な苦情の口コミが・・・
安いだろうけど悩むところです・・・( ¯•ω•¯ )( ¯•ω•¯ )