さかもとかずです。
・自分のサロンの目的
・何でドリンクを提供するか、
・施術を受けた後に気にしてほしいこと
・この後の予約の取り方
・今後のお体はどう変化していくか
⇈始めてお越しになるお客さまに
説明したいことは
割とたくさんありますよね。
ご自身でイメージトレーニングをして
おいたり、
お客さまがいらしたときに行うことを
メモしておいて忘れないように
対応していると思います。
さかもとは説明下手なので、
施術部屋に
「○○を行う理由」
という資料をお客さまの見えるところに
張っておいたり、
サロンの説明を
小冊子にしてお渡ししています。
お客さまも全部覚えてられないものね。
お客さまだって始めてくるサロンだから
緊張しているので
言われたことってあまり覚えられないよね～。
だから、説明が足りない自分と
お客さまの負担を軽くする方法を
工夫しています
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