昨日はどんより梅雨空でしたが、今日は晴れ間がようやく出ましたね
久しぶりに暑さを感じました
さて、昨日は東京ドームホテルにて講演でした
ラグジュアリーブランドを扱う販売員の方々を対象にした5回目の連続講演
顧客の「潜在的ニーズ」を引き出すためのヒアリング法について触れました
「潜在的ニーズ」とは…顧客も意識していないニーズのこと（by フィリップ・コトラー氏）
人から質問されることで「自分はこう考えていたんだ」と気づく瞬間がありますよね！
質問の力とは「無意識を意識化させる力」
質問の言葉の使い方で相手の『無意識』を引き出すことが出来るのです
講演の中では、私がこれまで3000人以上のインタビュー経験から得た
「油田堀™️の聞き方」をご紹介しています
明日は仙台、来週は岡山、札幌で開催となり、札幌が最終日となります
体調を崩しやすい時期なので、気をつけながら過ごしたいと思います
そして、今日は三鷹市 市民講座の最終日でした
市民講師として登壇される方々向けのカリキュラムで5回行ってきました
私と石井麻由子アナウンサー（元NHKアナウンサー）の二人で講師を務めましたが
最終日の今日は、一人一人のプレゼンを録画して講評する内容でした
参加の皆さん、5回でかなり上達されて嬉しい限りです
これから学んだことを是非生かして頂きたいと思います