こんにちは、ほったんです。
いつも来てくださる方、
はじめての方、
通りすがりの方。
訪問していただきありがとうございます。
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『マクドナルドに行ってみて感じた嫌な感じ』
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なにか書き足らないなぁーと思っていたら、
思い出しました。
今日は、不思議と５時３０分ぐらいにおきました。
たぶん、暑さのおかげかとおもいますが、
ですので、何を思ったのか、朝マックを食べにいきました。
そこで、いつも頼まないのですが、
なんとなくエッグソーセイジマフインのセットを頼みました。
なんとなく高いなぁーと思ったのですが、
まあ、こんなものかなと。
しかし、
でてきて、ちょっとビックリΣ(ﾟдﾟ;)
ドリンクのサイズがＭサイズだったのです。
ちょっと、量が多かったので、
換えてもらおうとか思ったのですが、
というか、こころの中は
「なんで？ヽ(`Д´)ノ 」
「頼んでへん(｀Δ´) 」
という感じのものが占めてきました。
以前、違うマックで、
そのことで、ちょっとムットしたことがあったのを
思いだして、セットはＭサイズなのか確認したら、
そうですと言われたので、
そのまま受け取りました。
にしても、
メニューには書いていないし、
そんなアナウンスは聞いていないし、
普通はＳサイズじゃないの。
と、いう思いが出てきましたが、
こういうことをしているから売上が落ちているのかもしれないと
そういうことも感じました。
今、マックの売上が落ちているそうです。
それを、商品構成のせいにしている記事が目立ちますし、
会社側もそういう分析をしているように思います。
しかし、
お客さん目線からの視点を見落としているのではないでしょうか。
メニューの下敷きを失くしたのもそうです。
下敷きを失くしたことで、
効率化したのかもしれません。
それは、それで、その時のお客さんには有効だったのかもしれません。
けれど、
大多数のお客さんにはメニューはみえにくいです。
私だけかもしれませんが。
でも、名古屋の方では出してくれます。
しかし、
商売って、お客さんが何を感じて買ってくれるかが大事なことだと思います。
素晴らしい経営者の方だと思いますが、
何かをお忘れになってしまっているように感じます。
でも、
なんとかなっちゃうんだろうなぁー。
なるかな～？？
なって欲しくないなー(b^-゜)
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【最後に一言】
また、しばらくいかねぇかもかも
最後までお読みいただきありがとうございます。