こんばんは、ほったんです。
はじめての方、
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『スマイルが消えたマックに未来はあるか？』
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マックが１００円の商品を２０％上げるそうです。
http://www.nikkansports.com/general/news/f-gn-tp2-20130418-1114294.html
１００円が１２０円になっても、
そんなたいしたことはないように感じますが、
マックの規模になると、
相当の増収になるんでしょうね。
上げる理由は、
＞１００円から２００円の価格帯の商品を充実させる戦略の一環
だそうです。
なぜに充実させなくてはいけないんだろう？
何を狙っているのか、
よくわからないです。
１年ぐらい減収だったように思います。
高価格帯が売れなくなったとかなんとかいう理由が
新聞か雑誌にのっていました。
しかし、
何カ月にかに１回ぐらいの頻度ですが、
マックにいきますが、
感じが悪いです。
どうも、店頭でメニューの下敷きがなくなってから
マックの接客がすきになれません。
以前、
モーニングのセットを頼んだら、
その前よりも２０円ぐらい高くとられた記憶があります。
たかが、２０円ですが、
その時のやりとりに、どうもいい印象がありません。
それに、
最近は、価格と効率化したサービスのことばかりで、
お客さんのことを考えているようで、
考えないように思えます。
何十年前か何年前に消えたかは、
覚えていないのですが、
メニューに「スマイル０円」を入れて、
原点回帰してほしいように思います。
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【最後に一言】
５月ぐらいから１日２回書こうかな。
ビジネス（価値創造）系と
人間（メンタリング）系と
最後までお読みいただきありがとうございます。