スミレからミリアさんへ お盆休みはリフレッシュに専念しました！

ミリアさんこんにちは！
お盆はお休みを取られましたか？
私は金曜日から3日間取りました。
仕事は　担当部署の作業はリーダーの人に任せました。
8月14日はあらかじめ聞いている注文はないし　静かに終わるだろうと思っていたのですが・・・

１．感情が動いたときを自分でみつける

休みの初日の午後から映画を観に行って夜は外食して帰ろうと　ﾙﾝﾙﾝ気分だったのですが
移動時にスマホに登録している会社のメールアドレスのメールをちらっと見（てしまい）ました。

会社の受付から「（前日に納品した）お客様から品質が悪いと連絡が入りました。週明けまで待てないということだったのでＴさん（作業リーダー）に対応をお願いしました」
というメールが入ってしまいました。


２．思考ぐせとはどんな種類か

お客様の指定通りに対応していたので予想外の連絡にがっかりしたのと、
リーダーの人は7月に入社したばかりで　まだルール通りに仕事をするのがやっとなので、

いつもなら焦って　憂鬱になっていました。
メールを見た時刻は会社の定時をすぎていたので、どうしようもないけど
悔やんでいたかも。


３．行動を変える

「対応してくれていると信じて気にするのはやめよう。リーダーさんはお客様の言い分を一方的に聞くだけしかしてくれてなくて私が月曜日に結局また連絡を取らないといけないかもしれないけど、そのときは一から対応するしかない。休み中はリフレッシュしよう」と思いました。




４．変えた後の気持ち

よくないパターンも想定していますが　ちゃんと対応しようと強気になって月曜日の朝を迎えようと思っています。


５．ねぎらい

どんな状況でもまずは落ち着いて　急ぎのことから対応しようね。
今後の改善のための行動も忘れずに！

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宜しくお願いします