経営者さんの悩みで多いのが
従業員の不満です。
思うように仕事をしてくれない。
自ら進んで仕事をしてくれない。
自分で考えて行動してくれない。
経営者さんはかなり従業員に期待して、
求めていらっしゃいます。
客観的にみていると
非常に無理があるように思います。
このように不満が出てくる原因を見てみると
特に少人数の会社ほど
マニュアルがないことが多いです。
なんとなくする仕事はわかっていても
きちんと経営者さんが求める仕事を
明確にされていないことが多いように思います。
「あなたの仕事はこれです！」とはっきりさせましょう。
「マニュアルなんて作るほどのものではない」
「そんなこと言わなくてもわかるだろ！」 ということだと思うのですが
実は、言わなくては分からない場合がほとんどです。
一度くらい言ったことがあるというのではなくて
やはり仕事内容は、
きちんと、いちいち明確にする必要があると思います。
従業員さんからしても、何かしらの明確な基準がないと
望まれている以上のことをしても
わからないので、評価してもらえません。
従業員の立場では、やってもやらなくても一緒の環境だと
モチベーションが下がり
最低限の仕事しかしなくなります。
経営者の立場では
従業員は、「仕事をしてくれない」
「能力がない」となってしまって
お互いに不満だらけの関係となり
悪循環のパターンに陥るわけですね
仕事内容を、文字にして
ひとつひとつクリアするたびに
達成感を感じられるようにしてみてはいかがでしょうか