接客って？

色んな、接客ってありますよね？

物腰柔らかく、丁寧な応対で、笑顔で、フランクな方もいれば

仏頂面で、ツンツンしていて、おまけに文句まで出てくる始末・・・・。

経験談で申し上げますと、後者は間違いなく短命である、と言う事

必ず敵を作ってしまいます。

しかし、例え後者であっても、そこに、こだわりがあり、頑固一徹ではありますが、真剣さと、感謝の気持ちがあれば、きっと気持ちの良い人だ、と思ってくれるはずです。

自分も、気持のよい接客を常日頃心がけていきたいと思いました。