こんにちは
なおラボ主催、坂本奈穂です。
（なおラボは、スモールビジネス研究所です）
週末の台風は、大丈夫でしたでしょうか
今回の台風は、過去に見たこともない動きをする台風でしたね
地球上では、今までと違うことが起きてますね
想定内と想定外という言葉がありますが、想定外続きです…
ビジネスでも同じことが言えます。
想定内と想定外。
自分が思っていた、考えていたことと全然違うことを言ってくるお客さま
そんな時、あなたはどうしていますか
例えば、分野外の注文をされた時…
「分野外なので…」と言って断りますか
私は、一旦受けます
で、「分野外だけど…」とお伝えして、持ち帰り、できる範囲でお答えする。
必要なら足らない部分は、その道のプロに引き継ぎをする。
なぜ、そこまでするのかと言うと、
目の前のお客さまが困っていらっしゃるからです。
どこまでできるのかはわかりませんが、困ってらっしゃる
たぶん、お客さまもあなたが分野外であることはわかっておっしゃる。
できるできないでなく、相手のこころに寄り添う。
たったこれだけで、ビジネスってうまくいくのですね
あなたのビジネスがどんどん進んでしまうように、
あなたをサポートします
まずは、いろいろとお話を聞かせてください
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