ブランドロイヤリティの成長

ブランドロイヤリティは以下のステップを踏んで育ちます。

① 不認知

ブランドを全く知らない状態

　　↓

② 認知

ブランド自体は知っている状態

　　↓

③ 選択

複数のブランドの内のひとつの選択肢として挙げられる状態

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④ 固執

そのブランドを指名買いしてもらえる状態