この一年で、パートしながら
「オペレーターのマインドセット」
について考えて実験した結果
なんかもう、当たり前のように
上手くいくしかない毎日の仕事
今のパート先で教えてあげたい❗️
と提案したのですが
興味ないと言われたので
もっと必要な人のところに届けるべく
準備中なのです。
がー。
私は私で、これを人生に応用してみよう‼️
と思いつき
しばし頭の中で整理されるのを待ちつつ
すこしずつ言語化を試している段階です。
そもそもマインドセットって…❓
て考えてたらわかったわ。
マインドの言葉の意味を調べると
「ある物事についての意識」
と出てきたのです。。
「オペレーターのためのマインドセット」
の肝は
理想の応対をしてくれそうな像を設定し
自分をそれに事前設定してから
仕事に取り組む、てところ。
私の場合は自分を「女神」🗽と設定して
電話に出るわけです。
はい、女神！
と心の中でつぶやいてから
「お電話ありがとうございます、
◯◯の高木でございます。」
という具合に。
…これ、何やってるかっていうと
自己評価の事前設定。
あらかじめ自己評価を
「女神」と設定しちゃうことで
感じよく喜んでもらえる対応に
自然となっちゃうし
クレーム受けるどころか
優しくて話の分かるお客様にばかり出会う
お客様が神様になる方法
ともいえるものなんですよ。
てことは❗️
マインド＝自己評価
ってことじゃん‼️
だったら仕事だけじゃなくて、
人生全般にも応用できるよね…
て思えるようになったのですよ。
いや、初めからそんな気はしてたけど
私にはムリだなって思ってた。
ところが毎日毎日
(てほど働いてないけど)
はい、女神！
て気持ちで仕事して
それでお客様がいい方ばかりで
ありがとうありがとう言われてたら
自然と自己評価
あがってきちゃったみたいで
ちょい試してみようかなって思うに至りました
てことで、やっぱ大切なのは
「自己評価」みたいなんです。
だって赤ちゃん最強だもんね。
うちの子も自分大好き。
それで嫌われるかと思いきや
案外誰とでも仲良かったりして拍子抜け。
自分のことは分からないし
これまでの人生
嫌われてきたり上手くいかなかった経験も多い私。
「自己評価」を意識したことなんてなかったし。
でもどうやらやっぱ人生って
自己評価が大切っぽい。。
ということをあらためて感じたので
もう、人生まるごといい方向に転換してやろ♡
と思ったわけなんですよ。
で、で、
一緒に自己評価を見直して
好きな人生設定し直す実験に
参加してみませんか？
というお誘いです。
眠過ぎてなかなか準備が進まないのですが
近々募集します。
6/1〜の3ヶ月間で考え中
自分と向き合い、両想いになる。
他人と向き合うよりは楽、
な気もするけど…
これでいいのか⁉️ていう
怖さや痛みはあるよね