南辻ともえ 好きなネイルで自由に仕事しよう！経験ゼロからサロン開業へ★横浜・藤沢・茅ヶ崎のネイルサロン・ネイルスクール

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今回は

あなたのちゃんとやってる、は

お客様のちゃんとしてる

じゃないかも？

というお話です！！

長年、スタッフの指導をしたり講師をしたりしてると

本人は頑張っていても、

中々結果につながらない人っています。

リピートされないとか、

指名されないとか。

本人に聞くと

ちゃんとやってます！

頑張ってます！

という子が多い。

うん、それは分かるんですが、

ちゃんとやってるって

漠然としてますよね？？

残念ながらサロンワークは

ビジネスです。

ちゃんと、

というあなたの主観ではなく

いくら数字があがった

リピート率が●％アップした

とか、

数字で表現できなければいけません。

ちゃんとご挨拶して
ちゃんとご説明して
ちゃんと施術して
ちゃんとお見送りしてるのに、、

リピートされない
指名されない

そんな方は、
あなたの技術じゃなく

接遇に問題があるかも？？

身だしなみや言葉づかいを
自分がイケてるか？

ではなく、

お客様にとって好印象か？？

と、

お客様目線で考えることが大切です！！

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そんな日を送っていませんか？

もしそうなっていたら

残酷ですが、

きっと、1年後も3年後も

状況は変わらないでしょう！！

じゃあどうすればいいのでしょうか？

それは、

理想の状態を言葉で表すこと！！

人ってね、

漠然としたイメージでは脳が認識しなくて

実現するための行動が止まってしまうのです。

逆にいうと、

なりたい自分がはっきりと思い描けている人は

どんどんそれに向かって行動が加速するんですって！！

これは脳科学的に証明されています。

という訳で質問です＾＾

あなたは

どんな技術者になりたいですか？？

ワクワクしながら思い描いてみましょう！

・毎日、好きなお客様と楽しく接客できる
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理想の未来を妄想するだけでワクワクしませんか？？

そんな妄想を楽しみながら、
ノートに書き出してみましょう！

文章にすることで

思考が整理されます！

さらには、書き出したものを

いつも目にするところに貼るのがおススメ！

貼りだすのが難しい人は

スマホの待ち受けにすると良いですよ＾＾

私はそうしてます！！

常に見ることで脳に刷り込みがされ

そこに向かうにはどうすればいいか？

どんどん行動が加速していくんです！！

はい、理想の技術者について

書き出しましたね？？

では、そこにたどり着くには

どうしたらいいですか？？

分からない人のために逆算してみましょう＾＾

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すぐにできることは
お客様心理を理解して
理想の技術者像について知ること💡

え～そんなの知らない～～(;・∀・)

という方に朗報です！！

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技術が上手ならクレームは起きない？【LINEプレゼントのお知らせ！】

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サロンスキルアップ講師＠ともえ先生です。

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