知らないことは聞け。知ってることは話せ。

リクルートで１４冊もの雑誌を立ち上げた
創刊男ことくらたまなぶさんの名言です。

リクルートのように社員、契約社員、バイト、外注が入り乱れて
仕事する会社で新規事業を行う部署にいると
スピードを守りながら、情報共有することが大事になるので、
こんなキャッチフレーズが生まれたのでしょう。
そしてそれを実行できるフラットで自由な社風が
リクルートの強みなのは有名です。

ところでこのくらたまなぶさんが書かれた
「創刊男の仕事術」はかなり面白く、タメになります。
よくあるような難しい言葉を書き連ねて読者を
わかった気にさせる本ではなく、
くらたさんが２０年以上のリクルート生活で編み出した
血の通った言葉と思考法がぎっしりとつまっています。

なかには、「自分は営業だからあまりためにならなかった。」
という評価もありましたが、
私の考えでは

ご用聞き営業＝顧客のニーズが明らかになっており、それに応える　

カウンセリング営業＝顧客の悩み・問題点が明らかになっておりそれに応える

ソリューション営業＝顧客の潜在的な悩み・問題点を明らかにし、
　　　　　　　　　　解決策を提供する　

ドリーム営業＝顧客の夢や目標を明らかにし、それを達成するための
　　　　　　　　ソリューション営業を行う　

というふうに営業が進化していく中で、非常に役立つ本であると思います。

この本は他にも名言が詰まってますので、
いずれ紹介していきます。