最近、大量にオンエアされているａｍｐｍのCM、
わりと好きです。
女優の柴田理恵さんがお客さんに扮して
「つもりになってるんじゃないわよ！」
と店員に詰め寄り、店員がａｍｐｍ本部に電話する。
最後に新しいサービスの告知とともに
－ａｍｐｍはつもりになりません－ のアナウンス
という大変にわかりやすい内容です。
昨年ジャパンエナジーから牛角のレインズに営業権が譲渡されて、
お弁当が前より充実してきました。
牛角焼肉弁当、牛角豚キムチおにぎりなど
牛角プロデュースの弁当が好調のようです。
しかし、ａｍｐｍのお弁当はイマイチという
固定観念を持っているお客様に
「じゃあ、今度寄ってみようかな。」
と思わせるCMになっています。
つまり、
「私達は今までの品揃えやサービスに満足して
つもりにはなりません。
ですからお客様も弊社を知ったつもりにならないで
新しい製品やサービスをお試しください。」
というメッセージが暗に込められているのだと思います。
コンビニ業界は競争が厳しいですが、
頑張っていただきたいものです。
ブランド力のあるスーパー成城石井も
レインズグループ入りしてますので
、次は成城石井印のデザートやパンで女性客を狙うって
ところでしょうか？
しかし「つもりにならない」って大事ですよね。
仕事に慣れてくるとついつい全部いつもの通りにいってる
「つもり」になってミスのもとになったり、
新しい工夫を怠ったりしてしまいます。
結構いろんな職場で
「つもりになってるんじゃないわよ！」
が合言葉になったりするかもしれません。
あ、そういえば昨日の仕事でのケアレスなミスが
今日の午前中発覚したんでした…
つもりになってるんじゃないわよ、俺！