普段、お買物はほとんど伊勢丹なのですが…
なぜって…。接客含め、対応がいいから。。。
ですが、昨日残念な出来事が、
以前、購入したパンプスほとんど履いていない状態のものに
不具合があり相談したところ、あるまじき対応
その場で、クドクド言っても仕方ない＆どーでもよくなり
苦情などもしなかったのですが・・・。
サービス業がこの対応でいいの？？？という感じでした。
これまで、「伊勢丹」という所謂伊勢丹ブランドを信用して
利用してきたのに～と。
うーん。
物が売れない時代で、小売業苦戦続きでこんなんでいいのでしょうか？
これから、式後のお礼、新生活のお買物などなど利用機会が
多いのにこのような対応しかできないお店を利用していいのかな？とお悩み中です。
伊勢丹、大丈夫っですか？？？