今日もプレイングマネージャーとしての実際現場で
あったことをシェアしていきます。
【お客様に伝える事 ニュースレター編】
リピート顧客を大切にしていますよね？
そのアプローチ方法の有効なツールの一つとして
ニュースレターがあります。
いわゆる「新聞」です。
私の会社は有効顧客の中でも
来店回数〇回以上 直近来店○○年
累計購入金額○○円以上
とグループ分けをした中でも超お得意様に送る
アプローチツールとして使用しています。
出し方によってはかなり効果的な物です。
もう7年くらい続けていますかね？
毎月のように３０００枚以上ってすごいでしょ～
効果の具合がわかると思います。
１０年前くらいに私が社内で提案したときは
「そんなもんで売れるか～」
とみんなから否定されたものですが（Ｔ＿Ｔ）
今では一番重要なツールに変化してきました。
ずっと監修してきてわかった事
の中で重要なポイントをお伝えしますね～
スタッフに教えていたことなのですが
ニュースレターはあくまで
どんな人達かを伝えるもの
信用信頼ツールなんです。
性格とはその人の行動で判断されます。
では、誰がどんなことをやっていて、どんな発信をしているか？
が大事なポイントなんです。
先ず誰かがわかる事、前提ですよ顔写真、自己紹介！
誰かわからなかったら書く意味がないですよ
その時点で自己中な人って思えます。
それから書く内容です。メッセージです
自分の自慢話を書いても共感される人は多くはないですから
避けてくださいね
誰は○○が趣味で最近○○にいって○○しました。
その中でも個人的には○○が好きです。
誰が○○な事を○○な思いでやってます。
誰が○○の映画を見て個人的には○〇なシーンが○○に感じました
誰は○○に行ってきました。○○な人には楽しめるから
○○行ってみませんか？
誰が○○のお店に行ってきました。○○好きな私には
○○は○○な感じでおいしかったし、お店の雰囲気は○○な感じで
おすすめです。オーナーの○○さんはこんな方で・・・・
共感が多いか少ないかが重要です。
あくまでどんな人なのかを伝えるツールですからね。
参考になればお使いくださいね～
その他の売上アップも同時に促進する裏ワザはコンサル
の際にお伝えしています。
では(^O^)/
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