こんにちは！飯塚です。
誰かと一緒にいて、なんか息苦しいとか、違和感を感じる時は
一歩下がってみてください。
テーブルを挟んでとか、隣に座って、
自分の意思ではなく強制的に距離が決まってしまった時とかに
なんか話しにくいと思ったら、
さりげなく、身体を離してみると、いいかも。
心の距離とか考える前に、実際の距離に注目してみる。
相手によって、居心地のいい距離って、違いますよね。
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（ここから集客ネタ）
ということで、今日は、お客さんにコーヒーを出すかどうかの話。
（物販のお店でね）
あるお店では、買い物客に「コーヒーどうぞ」と言って、コーヒーをサービスしてくれる。
「コーヒーいかがですか？」とも聞かずに、みんなに出す。
出してくれたので、いい確率で椅子に座って飲み始める。
また、あるお店では、お客さんとの会話や雰囲気で、
「よかったらコーヒーいかがですか？」と聞いて、YESと答えた方に出す。
いいえ、けっこうですと言って帰る人もいる。
別のお店では、「コーヒーでも飲みましょうよ」と、誘ってみる。
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お客様の受け止め方もいろいろだ。
（ラッキーいただいちゃお）
（何も買わないのに悪いわ）
（これじゃ、買わないと帰れないなあ）
（買い物よりも、こうやってコーヒーを頂きながら、話をする時間が楽しい）
（こういうサービスがあると断れなくて困る）
（コーヒー飲めるから、つい立ち寄っちゃう）
無料のコーヒーをどう受け止めるかは人それぞれで、みんな違うと思う。
喜んで欲しくて出すコーヒーに、お店の人もあれこれ悩むこともあると思う。
それって、お客様との距離ですよね。
お店の人も、お客さんも対等の関係が出来ると、居心地がいい。
友達の家に遊びに行って、コーヒー出されたら普通に飲むからね。
お客様との距離。
商売をして、毎日たくさんのお客様と関わっていれば、自然と分かってくるようです。
「コーヒーを出す」という行為も、お店のビジョンを決めるものだろうなあ。
コーヒーやお茶を出すことで
お客さんとの距離を縮めることも出来るし、お客さんがお店にいる時間が増えるし
話をすることが出来れば、好みも分かって、いい提案が出来る。
・・・・・・・・と、私は思います。
まあ、「こんにちは！今日は何をお探しですか～」と、ニコニコ近づいてくる店員さんに
「いや、大丈夫です(-_-;)」って、断る時もあるけどね（笑）
無料のサービス、受け取るか？受け取らないか？？
どっち？？