こんにちは！飯塚です
近所に、鉄塔が立ちました。
これって、なんの鉄塔なんだろうね？？？
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家にいると、セールスの電話が来ますね～。
「先日、パンフレットをお送りさせていただきましたが、見ていただけましたか？」
私「いえ、見てません」
「そうですか。まだ関心はありませんか？○○○なんですか？」
というような会話は、誰でも経験あるんじゃないかな。
見ていないということは、関心がないんだから、声のトーンとかで
これ以上話しても、無駄かなって、思うよね。（たぶん）
それでも、マニュアル通りに話を進めようとすると、かえってマイナスな気がするけど・・・。
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さて、
最近はメールが便利になったので、メールで済ますことも多くなり、
ましてや、家の電話に「夜分恐れ入りますが、○○さんいらっしゃいますか？」
みたいなことも減ってますよね。
彼氏・彼女の家に電話して、お母さんが出てドキドキとか、
ないよね～～
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仕事では、電話するんですが、名前を名乗ったあとの第一声は
「今、お電話大丈夫ですか？」
（相手によっては、もっと緩かったり、きちんとしたりしてるけど）
この言葉でね、気持ちが落ち着くんです。
特に営業の電話とか、初めての人に電話するときとか。
相手の状態を確認して、了解を得る。
すると、次の話がスムーズに進められるの。
電話って、いきなり鳴るからね。こっちの都合はお構いなしに。
話をしても迷惑じゃないかなって、相手の立場になるのは、大事だよね。
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だから、セールスの電話は、絶対「電話大丈夫ですか？」って聞かないよね。
それでは、買いたいと思っていても、買いたくなくなる・・・気がする