こんにちは！飯塚です
今日は、「サービス券を作りたい」というご相談でお客様のところへ。
帰り際にサービス券を渡して、次回の来店時に使ってもらうというもの。
リピーターを作るためには、よいサービスですよね！
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
「お客さんに還元できて、喜んでもらえるのは何か？」
そんな話になって・・・・最初に考えていたのは、
「次回来店時に○○を頼んだら、ソフトドリンクサービス」
話を進めているうちに…
「○○と限定せずに、食事をすれば、ソフトドリンクサービス」
（○○を頼まなければ貰えないというのは、残念）
「飲み物を絞って、ウーロン茶飲み放題」
（ひとつにしたほうが、オーダー間違いがない）
「ウーロン茶、または○○サービス」にして、どっちかを選んでもらう。
（選ぶ楽しさをプラス）
「サービス券5枚ためたら、何かと交換」
（集める楽しさと、リピーター率アップ）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
と、ここまできて、
「ところでポイントカードはあるんですか？」
「あるわよ！10個ためると○○プレゼントするわよ」
あーーー。
ポイントカードがあるなら、リピーターのための仕組みはあるんだよね(^_^;)
まあ、10個ためるって言うのは、面倒って思う人もいるので
サービス券を使う人と、ポイント集める人のカテゴリーは違うかも。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
ところで、
集客をするための最善の方法って、サービス券だろうか？
まずは、
本当にそれがいいのかも考えなきゃね。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
そう考えると、
駐車場の案内が、分かりにくいので、
車で来るお客さんに案内が出来ていないのでは？って話になりました。
店先に、大きくＰマークを書いて、案内したほうがいいね！ということに。
（来店までの面倒なことは、なるべく取り除く）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
さらに、話は来てくれた人へのサービスになりました。
曜日替わりで、サービスを作るなど
（毎日、楽しいことをやっている）
それから、
「マクドナルドみたいに安い目玉商品はどうかな？」
（フロントエンド商品）
「いいね！」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
こうやって、全体を見て、何がいいか考えたら、
いろいろアイデアが湧いてきて、楽しく相談ができました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
さらには、そういうサービスを考えたなら、
ビラ配りだね！と話は発展して、お客様も「考えがすっきりまとまってきた」と、
にこやかな笑顔を見せてくれました。
さあ、これから、どんなお店になっていくのか、楽しみです
うわ。長くなってしまった。最後まで読んでいただき、ありがとうございました