えーっと
秋くらいからカー用品店でバイトしてるんですけどいろんな出来事が起きるんです。
無線付けてなかった頃はまだ知らないことも多かったですし、多くの情報に振り回されないように鎖国状態でやってたんですけど、付けろって言われて付けるようになったらいろんなやり取りが聞こえてくる。
ほとんどが必要なお仕事のスタッフのやり取りなんですけど、中にはお客さんの問い合わせを担当部所に回す声
例えば
スタッフA
お客様からウインカーが点滅してるって問い合わせが来てるんですけど対応できる方いらっしゃいますか？
スタッフB
ウインカーは点滅するものじゃないの？
もっともな回答・・・
多分、お客様かスタッフが言葉足らずか勘違いだったんでしょうけどw
他には入籍直後のスタッフを呼び出す際に、゛新婚担当○○さん゛とかで呼び出しかけてるしw
業務に影響のでないところでふざけてるw
結構楽しくやってる感じがいい空気のバイト先です。
そんななかでもいろんなお客さんが来店します。
今振り返るとそんな事なかったんですけど、最初の頃はよくお話しする方と、寡黙な方が多いって印象でした！w
確かにそういった方もいらっしゃるんですけど、普通のお客さんも多い
昨日来店のお客様に車検切れ直前に来店された方がいたんです。
手とか足とか悪そうで車が必需品って感じのお客様がいらしたんですけど、ブレーキランプが割れていたんです。
車検の検査項目で自分のバイト先ではアウトなんです。交換が必要な車両。
ですんで注文を受けて取り寄せしてから交換後車検って流れになるのですが、お客様が以前ガソリンスタンドで見積もりを取っていて、その金額よりも安くしてって言い始めて・・・
まずブレーキランプの在庫が店内に無いので注文がまず必要なんですけど、昨日は日曜日。メーカーやってないので在庫の確認も出来ないので車検満了日までに取り寄せができて交換後の車検ができるのか・・・
車がないと移動も大変そうなお客さんだったし車お預かりも難しいと思ったんですよね
よくないことだと思ったんですけど、ガソリンスタンドでは在庫があるわけなので、急がれて確実に満了日に間に合うのは当店じゃ無いなぁ～って判断したんですけど・・・
そしたらお客さんが急に駄々をこね始めたんです。
本当に子供のように・・・
ブレーキランプもすぐに入荷してガソリンスタンドより安くしてーって感じ
まぁ途中で思ったんですけど見積もりをガソリンスタンドで出してもらったのは本当でしょうけど、古くて昨日の時点でどうなってるかはわかってなくて、当店を返されても同じ状況になるってわかっていたんじゃないかな？
私が困り果ててるのを見かねて他のスタッフが引き継いでくれたので助かったんですけど、本当に助かりました。
結構強引なスタッフなのでブレーキランプの在庫確認も出来ないのに大丈夫って言ってたw
私がそれやったらものすごく怒られるので助かった！
私にはあのお客さんの接客は無理でした。
勉強不足って言うよりそのスタッフさんじゃないと無理w
この話ってものすごく多くの情報を端折ったのでうまく書けてない自覚ありますw
でも書けてない部分は書いてはいけない。
書けない部分です。
とにかく何をやってもノロマでミスもする私なので、型にはまった対応でやれるお客様が大好きです。
でもお客様は高額を使われるので、キチンとしないとミスは良くないですからね
丁寧に接客しないとね
来週も頑張ろう！
長くなったw
でわでわ～w
無線付けてなかった頃はまだ知らないことも多かったですし、多くの情報に振り回されないように鎖国状態でやってたんですけど、付けろって言われて付けるようになったらいろんなやり取りが聞こえてくる。
ほとんどが必要なお仕事のスタッフのやり取りなんですけど、中にはお客さんの問い合わせを担当部所に回す声
例えば
スタッフA
お客様からウインカーが点滅してるって問い合わせが来てるんですけど対応できる方いらっしゃいますか？
スタッフB
ウインカーは点滅するものじゃないの？
もっともな回答・・・
多分、お客様かスタッフが言葉足らずか勘違いだったんでしょうけどw
他には入籍直後のスタッフを呼び出す際に、゛新婚担当○○さん゛とかで呼び出しかけてるしw
業務に影響のでないところでふざけてるw
結構楽しくやってる感じがいい空気のバイト先です。
そんななかでもいろんなお客さんが来店します。
今振り返るとそんな事なかったんですけど、最初の頃はよくお話しする方と、寡黙な方が多いって印象でした！w
確かにそういった方もいらっしゃるんですけど、普通のお客さんも多い
昨日来店のお客様に車検切れ直前に来店された方がいたんです。
手とか足とか悪そうで車が必需品って感じのお客様がいらしたんですけど、ブレーキランプが割れていたんです。
車検の検査項目で自分のバイト先ではアウトなんです。交換が必要な車両。
ですんで注文を受けて取り寄せしてから交換後車検って流れになるのですが、お客様が以前ガソリンスタンドで見積もりを取っていて、その金額よりも安くしてって言い始めて・・・
まずブレーキランプの在庫が店内に無いので注文がまず必要なんですけど、昨日は日曜日。メーカーやってないので在庫の確認も出来ないので車検満了日までに取り寄せができて交換後の車検ができるのか・・・
車がないと移動も大変そうなお客さんだったし車お預かりも難しいと思ったんですよね
よくないことだと思ったんですけど、ガソリンスタンドでは在庫があるわけなので、急がれて確実に満了日に間に合うのは当店じゃ無いなぁ～って判断したんですけど・・・
そしたらお客さんが急に駄々をこね始めたんです。
本当に子供のように・・・
ブレーキランプもすぐに入荷してガソリンスタンドより安くしてーって感じ
まぁ途中で思ったんですけど見積もりをガソリンスタンドで出してもらったのは本当でしょうけど、古くて昨日の時点でどうなってるかはわかってなくて、当店を返されても同じ状況になるってわかっていたんじゃないかな？
私が困り果ててるのを見かねて他のスタッフが引き継いでくれたので助かったんですけど、本当に助かりました。
結構強引なスタッフなのでブレーキランプの在庫確認も出来ないのに大丈夫って言ってたw
私がそれやったらものすごく怒られるので助かった！
私にはあのお客さんの接客は無理でした。
勉強不足って言うよりそのスタッフさんじゃないと無理w
この話ってものすごく多くの情報を端折ったのでうまく書けてない自覚ありますw
でも書けてない部分は書いてはいけない。
書けない部分です。
とにかく何をやってもノロマでミスもする私なので、型にはまった対応でやれるお客様が大好きです。
でもお客様は高額を使われるので、キチンとしないとミスは良くないですからね
丁寧に接客しないとね
来週も頑張ろう！
長くなったw
でわでわ～w