クレーム

今日、ｸﾚｰﾑがあった。


お客様が、
店長呼んで店長


と大きな声で怒鳴っていた


訳もわからず、店長を呼びに行った。


そのお客様は、ﾊﾞｲﾄの女の子の接客態度に怒っていた。


確かに、声は小さいけど頑張りやさんで、自分をきちんと見れて、話し掛ければ笑顔で答えてくれるいい子



でも、お客様とはゆっくり話すわけでもないし、店員の人柄を理解しているわけでもない


接客しているほんの少しの時間でその人を判断してしまう


笑顔が大事
改めて感じた①日でした



そのｺが店長に言った一言

みんなに迷惑かけないように頑張ってるのに、今までしてきたｺﾄ全否定されてるみたいだ



確かに、迷惑かけないようにするのも大切だけど、ちょっとは頼って欲しいなぁ…って思った



もっともっと
しっかりしなきゃいけないなぁって反省です