本日も理念浸透委員会よりブログを掲載させていただきます。
今回はMediaFlagWayより「誠実」をテーマに記載させていただきます。
先日、家電量販店に一般客として商品を見に行き、色々と見ていたところ店員(メーカーからの派遣)が話しかけてきたので、色々と質問してみたところ人によって答え方にバラつきがありました。
最初の方に質問した人が曖昧な回答をしたので、自分も少し不安になり、色々な人に同じ質問をして何が正しいのか確認してみました。
その中で質問をしても明確な回答をいただけない方がいましたが、正直に「今の自分の持っている知識では分かりません…。 分かりませんが代表サポートセンターに電話して確認します」というように言って、時間は少し掛かりましたがちゃんと調べていただき回答をもらうことができました。
最初の方に訊いた方が「分かりません」で終わらしてしまったのに対し、分からないながらも「誠実」に対応していただいたことに少し感動しました。
接客業を生業としている方に限らずちゃんと対応することは社会的には当然の行為かもしれませんが、自分も分からないことは曖昧にせず、しっかりと確認して「誠実」な対応をしていけるよう心掛けたいと思います。
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【誠実】
誠実な姿勢で仕事に臨む。絶対に嘘をつかない。法令遵守を徹底し、約束、時間、ルールを守る。
追伸：写真は上記と全く関係ありませんが、天気が良い日に自分の家の近くからスカイツリーが良く見えたので取り敢えず撮ってみました。特に意味はありませんが文字だけだと寂しいので載せさせていただきます。
