◆お客目線◆

私は楽天のheavy userです。

ネットショップは時間を気にせず、安く買えるというメリットのがあります。

その反面、対面販売と異なり人とのつながりが希薄で人間味を感じられないというデメリットがあります。

しかし…

先日、娘のランドセルを注文しました。

注文から受注のメールはあったのですが、なかなか商品が届きません。

通常は2，3日で到着するのに…

そう思っているとショップからメールが届きました。

そのメールは以下のようなものです。

この度は本当にありがとうございました。

これからの6年間よろしくお願い申し上げます。

何かお困りの際は、STAFF一同しっかりサポートさせて頂きます。
【1月21日（金）【大安】】指定にて発送させて頂きます。

私は『大安』なんて気にしていませんでしたが…大切なのもなのでイイ日に到着するようにとの心遣い

そして卒業するまでの6年間をサポートする旨のメールに心を揺さぶられました。

どんな形であれ心のこもったサービスはうれしいもんです。

息子のランドセルも同じショップで購入しようと思いました。

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