こんにちは
今日はマーケティング（DRM）についてお話します。
インターネットを使ってビジネスをするなら、
ダイレクト・レスポンス・マーケティング（ＤＲＭ）を知らなければなりません。
ではまず、マーケティングとはいったい何なのでしょうか。
データを見たり、いじったり、マーケットの動向をリサーチ、、、
このようなことは、事前準備をしているだけであって、
お金を生みだす行為ではないのでマーケティングとは呼べません。
マーケティングに関しては、さまざまな意見がありますが、
私がしっくりくるものをご紹介します。
それは、「販売する前に行う活動」、
すなわち「セールスを楽にするための活動」だと
考えると販売戦略を立てやすくなるので、おすすめです。
具体的な方法を言いますと、
まず、商品、あるいは商品に関連する分野に興味がある人を集めることを考えます。
そして、集めた見込み客との関係を築き、それから商品を売るのです。
いきなり家のインターフォンを押してセールスをしても
成約率が低く効率が悪いので、例えば、化粧品の無料サンプルを
まずは使って貰って、効果が出そうな頃に電話をかけると化粧品が
売れやすくなるということです。
このような流れを作っていくのが、マーケティングです。
では、ダイレクト・レスポンス・マーケティングとは何でしょうか。
ダイレクト・レスポンス・マーケティングとは、
「直接反応型のマーケティング」です。
広告宣伝などを通じて、それを見た人、読んだ人から何かしらの
反応を直接もらって、そのお客さんと関係を築いていく方法のことです。
このダイレクト・レスポンス・マーケティングの最大のメリットは、
費用対効果が明確だということです。
いくら広告費がかかって、いくら売れたのかを、きちんと計測が出来ます。
なので、ダイレクトメールの文章を変えることによって
売上がどう変化するかをテストして、ダイレクトメールを
改善することができますし、メディアごとの反応を見ながら
より効率の良いメディアを選ぶことも出来ます。
これによって、費用対効果をずっと上げ続けることができるというわけです。
それでは、美容室を例に具体的な計測のやり方を紹介します。
ダイレクト・メール（ＤＭ）に
「このダイレクト・メール（またはクーポン）をお持ちいただいた方には
ヘッドスパをサービスします」と書きます。
すると、そのＤＭ（またはクーポン）を持ったお客さんが
来店してくれるので、そのＤＭに書いたクーポン番号や広告コードで
どのＤＭからどのくらいの来店数があったかを計測できます。
また、テレフォンオペレーターが注文を受ける会社でラジオやテレビ、
雑誌を使った広告を出している場合は、注文を受ける際にお客さんが
どの媒体で電話番号を知ったのかを聞いてもらうと、
媒体ごとのすべての反応が計測できます。
このように、ダイレクト・レスポンス・マーケティングは費用対効果が
明確なので、広告予算を増やせば売上がどれぐらい上がるか予想できます。
ここで知っておいて欲しいことがあるのですが、
一番失敗しやすいのは、最初から広告費に沢山のお金を
かけることだということです。
広告費にお金をかけすぎて、倒産する会社も少なくありません。
ダイレクト・レスポンス・マーケティングはどの広告でお客さんから
反応をもらえたかを知るためのツールです。
広告費に多く使えない中小企業でも、十分に反応の高い広告を出していけます。
小予算で始めてテスト（改善）を繰り返しながら、どんどん予算を
増やしていくことで売上を上げていけるのです。
ジャパネットたかた、再春館製薬所など大企業でも使われている有効な手法です
実際にサンプル請求や購入してみると、どんなことをしているのか
参考になるはずです
それでは良い１日を