ブログカスタマイズのメニューを提供する予定ではじめた
このブログ
なのに なのに
なのにいつまでも
うおおお今日こそはキレイにする!
今日こそはいい感じにする!
今日こそはーーーー
と、念じ続けるも
日々の業務に追われて自分のことがいちばん後回しになる法則
(よくない☆そんな法則)
今日も読んでくださってありがとうございます^^
家で過ごしていた本日
電話がなりました 
「こんにちは♪○○の○○でございます♪
先日はお買い上げ、会員登録ありがとうございました~♪」
いきなり
今まで聞いたことのない、すごい笑声
(えごえ:笑っている声。明るく楽しそうな声)。
元気な笑顔が目の前に迫ってきそうなイキオイです
勢いがありすぎて圧倒されながら…
会員登録、なんでしたっけ、ははあーそういえば
先日、東京のおばあちゃんの原宿をプラプラしていて
子どもにソフトクリーム
を買ってあげて休憩、
同じお店の中でお土産も物色(健康食品です)
試食もたくさんできますよ♪
今日簡単な入会手続きをすると、会員価格でお買い物できますよ♪
そうですか…お土産買おう&会員登録
そんなことがあった…
「先日はご来店ありがとうございました♪
テレビの取材があった日だったようで、
お店のほうずいぶん混んでいたそうですけれども、
ゆっくりお買い物していただけましたでしょうか~?」
「あ、はい」
「それはよかったです♪先日当社の方からですね、
お便りをお送りしましたがご覧いただけましたでしょうか~?」
「来てましたね、そういえば…」
「何か気になる商品ございましたでしょうかね~♪」
「えっとまだですが」
「左様でございましたか~ところで当社の商品は
これまでにご存知でいらっしゃいましたか?」
「キャキャキャー←下の子の声」
「あんら~~♪カワイイお声が聞こえましたけど、ちいさいお子様ですか~?」
「1歳です…、あ、以前○○が好きで使っていました」
「まあー!ありがとうございます♪
お子様のいらっしゃるご家庭ですと、
この時期、特にお風邪の予防にもいいんですよ~〈略〉
今ご注文いただきますと○○が7700円送料無料で
おまけもおつけして、今だけのお値段なんでございますよ♪」
「は、そうですか…」
「1歳のお子様にもお召し上がりいただけますし〈略〉ご家族みなさんの健康にもすごくいいんですよ~」
「そうですか…でも今すぐはいらないかな…ネットショップでも買えますよね?」
「そうですね、ネットショップでもご購入いただけますけれども、
このお電話ですと送料無料で、
おまけもついておトクでございますよ♪」
…… 今日はお断りして、購入しなかったのですが

セールスの電話。
いりません、とすぐ断ることもできるけれど
時間と気持ちの余裕がある時は
ちょっとお話を聞いてみたかったりも
この業者さんはお客様を
どんなふうに「買いたい気持ち」にさせるのかな??
どうやって売っているのかな?
というのが気になるものですから
今回、電話をくださった業者さんは
おばあちゃんの原宿に店舗設置
(店舗は全国の観光地)
(観光のお客様は楽しい気分で楽しくお金を使いたいのですよね)
試食やソフトクリーム販売を行って、入りやすい店内
おトクが大好きな中高年女性を会員登録で囲い込み
後日、明るく楽しくテレビショッピングのような、押しが強めの電話セールスで購入してもらう
という売り方が完成しているのでしょうね
結果、
中高年のお客様に、いっぱい売れていると思います!
もうちょっと若い世代は、通信販売と言えばネットがメインで
しかも、いろんなお店を比較検討してから納得いくお店で買う
というスタイルの人が多いのではないでしょうか
(自分がそうだからそう思うだけかしら^^;)
でも、中高年世代にはやっぱり電話!
「断るのも、なんだか悪い気がする…」
「家族の健康のためならいいわよね~」
という感じで。
ただ電話でのセールスは迷惑に感じる人もいるので
評判が悪くなってしまうような押しの強さには要注意ですね
(私は勢いに圧倒されて、びっくりしました)
で、もちろん商品も魅力的で実際に良いから、
売れるし、リピートしてもらえるのだと思います
5分ほどの会話でしたが、勉強になりました^^
(どこのお店かわかっちゃうかしら。)
フェリシモのオンラインショップでお願いしていた商品が届いた本日。
「月に一回届く」(ポチってもすぐには届かない)方式に最近やっと慣れてきて
毎回届くカタログも楽しみです
フェリシモさんはすごい
いえ、私などが言うまでもないんですけど思わず言っちゃいますけど
カタログも箱も、商品が入った袋も
もちろん商品も
どれもこれも
あっちもこっちも
すみからすみまで
う~んカワイイ!!
女性の心をくすぐるかわいさがいっぱい!!
カタログ、すみずみまで眺めて勉強させてもらっています
「女心をくすぐる」「かわいさ」も
いろんな角度、いろんな引き出し、いろんな魅力があって
カタログ一冊ごとに訴求ターゲットがしぼってあって、
カタログ一冊ごとに商品テーマが違うんだけど
ぜんぶまとめるとトータルで「フェリシモ感」があって
消費者目線で消費者と一緒に開発した便利なおどろき商品とかですね
コラボや支援など社会につながっていく企画ですとかね
どこを切っても「らしさ」が出て来るから
そこが魅力だから、すぐ届かなくっても
ついに一度しか来なくっても
むしろそれがさらなる魅力に思えて来る不思議!!
考え抜かれたブランディング、マーケティング、プロモーション
お店や個人起業でも、いますぐ参考にできるヒントがいっぱいありますね
フェリシモのここがすごい!が尽きないのでまたこんど書きます…
フリーペーパーに掲載する
記事広告の打ち合わせでございました
お世話になっているエステサロンの先生…
うちの母と同じお歳
なのに
…
わたしより顔のシワが
ない


ツヤツヤツルスベ(o_o)
先生自身がどんなチラシより強力です!!
日頃のお手入れ大切ですね


がんばろう


先週の打合せ風景。
古民家をリノベーションした、落ち着いた空間に
ほっこりあたたかい、ペレットストーブの炎…
こんなすてき空間で開催される、
自然食お料理教室のチラシ制作をご依頼頂きました
ナチュラルフードコーディネーターとして、お教室やケータリング
イベント出店など活躍中のママさん
かわいくっておもしろい子どもたちと

アウトドアのお仕事で活躍されているパパさん
自然農、そして自然に寄り添って暮らす、ライフスタイルを実践
なんてすてきファミリー
あこがれちゃうー
(^O^)
チラシ、はりきって構想中です