家で過ごしていた本日
電話がなりました 
「こんにちは♪○○の○○でございます♪
先日はお買い上げ、会員登録ありがとうございました~♪」
いきなり
今まで聞いたことのない、すごい笑声
(えごえ:笑っている声。明るく楽しそうな声)。
元気な笑顔が目の前に迫ってきそうなイキオイです
勢いがありすぎて圧倒されながら…
会員登録、なんでしたっけ、ははあーそういえば
先日、東京のおばあちゃんの原宿をプラプラしていて
子どもにソフトクリーム
を買ってあげて休憩、
同じお店の中でお土産も物色(健康食品です)
試食もたくさんできますよ♪
今日簡単な入会手続きをすると、会員価格でお買い物できますよ♪
そうですか…お土産買おう&会員登録
そんなことがあった…
「先日はご来店ありがとうございました♪
テレビの取材があった日だったようで、
お店のほうずいぶん混んでいたそうですけれども、
ゆっくりお買い物していただけましたでしょうか~?」
「あ、はい」
「それはよかったです♪先日当社の方からですね、
お便りをお送りしましたがご覧いただけましたでしょうか~?」
「来てましたね、そういえば…」
「何か気になる商品ございましたでしょうかね~♪」
「えっとまだですが」
「左様でございましたか~ところで当社の商品は
これまでにご存知でいらっしゃいましたか?」
「キャキャキャー←下の子の声」
「あんら~~♪カワイイお声が聞こえましたけど、ちいさいお子様ですか~?」
「1歳です…、あ、以前○○が好きで使っていました」
「まあー!ありがとうございます♪
お子様のいらっしゃるご家庭ですと、
この時期、特にお風邪の予防にもいいんですよ~〈略〉
今ご注文いただきますと○○が7700円送料無料で
おまけもおつけして、今だけのお値段なんでございますよ♪」
「は、そうですか…」
「1歳のお子様にもお召し上がりいただけますし〈略〉ご家族みなさんの健康にもすごくいいんですよ~」
「そうですか…でも今すぐはいらないかな…ネットショップでも買えますよね?」
「そうですね、ネットショップでもご購入いただけますけれども、
このお電話ですと送料無料で、
おまけもついておトクでございますよ♪」
…… 今日はお断りして、購入しなかったのですが
感心してしまいました

セールスの電話。
いりません、とすぐ断ることもできるけれど
時間と気持ちの余裕がある時は
ちょっとお話を聞いてみたかったりも
この業者さんはお客様を
どんなふうに「買いたい気持ち」にさせるのかな??
どうやって売っているのかな?
というのが気になるものですから
今回、電話をくださった業者さんは
おばあちゃんの原宿に店舗設置
(店舗は全国の観光地)
(観光のお客様は楽しい気分で楽しくお金を使いたいのですよね)
試食やソフトクリーム販売を行って、入りやすい店内
おトクが大好きな中高年女性を会員登録で囲い込み
後日、明るく楽しくテレビショッピングのような、押しが強めの電話セールスで購入してもらう
という売り方が完成しているのでしょうね
結果、
中高年のお客様に、いっぱい売れていると思います!
もうちょっと若い世代は、通信販売と言えばネットがメインで
しかも、いろんなお店を比較検討してから納得いくお店で買う
というスタイルの人が多いのではないでしょうか
(自分がそうだからそう思うだけかしら^^;)
でも、中高年世代にはやっぱり電話!
「断るのも、なんだか悪い気がする…」
「家族の健康のためならいいわよね~」
という感じで。
ただ電話でのセールスは迷惑に感じる人もいるので
評判が悪くなってしまうような押しの強さには要注意ですね
(私は勢いに圧倒されて、びっくりしました)
で、もちろん商品も魅力的で実際に良いから、
売れるし、リピートしてもらえるのだと思います
5分ほどの会話でしたが、勉強になりました^^
(どこのお店かわかっちゃうかしら。)
