大阪 税理士 小笠原／河原事務所 才木です。
９日と１０日の２日間、
ゼロックススペースα神戸で
三宮で居酒屋さんをチェーン展開
しておられるワールドワンさんと
経営計画合宿を実施しました。
社長さんはじめ幹部の皆さん７名と
私とで１０月完成に向けて、
７月にスタートさせました。
ワールドワンさんのお店の評判は
非常によく、特に接客サービスについては、
お客様の満足度はもちろんのこと、
同業の方々からもベンチマークの
依頼があるほど評価が高いです
それほどの評価を受けている接客サービス
の更なる向上がテーマに、お客様の目線から
自社のサービスを見直しをすると、意見が出る出る
たくさんの意見をまとめて、ひと段落つくと・・・・
朝９時から開始してもう夜の１１時だ
とりあえず、続きは明日にと
会議室を後にして、合宿恒例の
フリートークタイム
今回初めて参加してくださった
Sさんも打ち解けて、ワッハッハと
大はしゃぎしていると、午前２時
社長『明日、いや今日も続きがあるのでもう寝ましょか
』
そして、本日も８時から５時までしっかりと討議
社長『みんなで課題を共有して検討することは
本当に素晴らしいね
来月にもう一度合宿して、完全にまとめきりたいですね
みんなどう？』
皆さん『そうしましょう！』
と全員一致で、１０月に仕上げの
最終合宿をすることの決定しました
来期以降に向けた、すばらしい未来予想図が
だんだんと見えてきました
次回終了時にどんな状態になっているのか？
もうひとひと踏ん張りがんばりましょう
大阪 税理士 小笠原／河原事務所 才木でした。